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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7512| Título: | Consultoria na área financeira de uma instituição de educação infantil |
| Título(s) alternativo(s): | Consultancy in the financial area of an early childhood institution |
| Autor(es): | Nakazato, Cínthia Tiemi Iha Ostroski, Raissa |
| Orientador(es): | Mânica, Ricardo |
| Palavras-chave: | Administração Pequenas e médias empresas Serviços de consultoria Inadimplência (Finanças) Solução de problemas Management Small business Consulting firms Default (Finance) Problem solving |
| Data do documento: | 2-Jun-2016 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | NAKAZATO, Cínthia Tiemi Iha. OSTROSKI, Raissa. Consultoria na área financeira de uma instituição de educação infantil. 2016. 58 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2016. |
| Resumo: | Este trabalho teve como objetivo realizar uma consultoria na área financeira da instituição Associação de Ensino Nosso Jardim, localizada no bairro Jardim das Américas, na cidade de Curitiba, com o objetivo de diminuir o nível de inadimplência das mensalidades. Para a consultoria, decidiu-se pela utilização do Método de Solução e Análises de Problemas (Masp) para investigar as possíveis causas desta inadimplência, através do uso das Ferramentas da Qualidade (Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Histograma, 5W2H e os Cinco Porquês). Após análise, um novo método de cobrança das mensalidades via boleto foi implementado e a política de concessão de bolsas foi reestruturada. Dessa maneira, garantiu-se a redução do nível de inadimplência e o trabalho em conjunto entre escola e pais, em relação à importância do pagamento das mensalidades no prazo, foi efetivo e trouxe melhorias à instituição. |
| Abstract: | This work aimed to conduct a consultancy in the Associação de Ensino Nosso Jardim, located in the neighbourhood called Jardim das Américas in Curitiba, in order to decrease the not payment of school tuitions. It was decided to use the Method of Analysis and Troubleshooting (Masp) to investigate the possible causes of this issue, using the Quality Tools (Ishikawa Diagram, Pareto Diagram, Histogram, 5W2H and the Five Whys). After analysis, a new method of collection of fees was implemented and scholarships policy was restructured. In this way, the reduction of the level of bad debt was reached and the work between school and parents about the importance of paying school fees was effective and brought improvements to the institution |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7512 |
| Aparece nas coleções: | CT - Administração |
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