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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/40501| Título: | Indicadores de desempenho no contexto da produção industrial: estudo de caso em uma empresa no Paraná |
| Título(s) alternativo(s): | Performance indicators in the context of industrial production: a case study in a company in Paraná |
| Autor(es): | Ramos, Larissa Jennifer de Oliveira |
| Orientador(es): | Borges, Reginaldo |
| Palavras-chave: | Custo industrial Organização industrial Controle de processo Costs, Industrial Industrial organization Process control |
| Data do documento: | 9-Jul-2025 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Medianeira |
| Citação: | RAMOS, Larissa Jennifer de Oliveira. Indicadores de desempenho no contexto da produção industrial: estudo de caso em uma empresa no Paraná. 2026. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2025. |
| Resumo: | Este trabalho analisou a importância e a aplicação dos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) na gestão de processos produtivos, com foco na priorização desses indicadores a partir da percepção do gestor de uma empresa do Paraná. Utilizando o método Analytic Hierarchy Process (AHP), foram identificados e hierarquizados KPIs técnicos e econômicos, destacando-se o Custo de Produção, Giro de Estoque, Produtividade e o Índice de Reclamações como os mais relevantes para a organização. A pesquisa também avaliou a correspondência entre os KPIs selecionados e as práticas reais da empresa, constatando adaptações e limitações na sistematização dos dados. Por fim, propôs-se uma estrutura de indicadores distribuída em níveis hierárquicos operacional, tático e estratégico para apoiar a tomada de decisão em diferentes esferas gerenciais. Os resultados indicam que a priorização adequada dos KPIs pode contribuir significativamente para a melhoria contínua e o desempenho organizacional, sendo recomendada a ampliação da sistematização e o uso estratégico dos indicadores. |
| Abstract: | This study analyzed the importance and application of Key Performance Indicators (KPIs) in the management of production processes, focusing on the prioritization of these indicators based on the perception of a manager from a company in Paraná. Using the Analytic Hierarchy Process (AHP) method, technical and economic KPIs were identified and ranked, highlighting Production Cost, Inventory Turnover, Productivity, and Complaint Index as the most relevant for the organization. The research also assessed the correspondence between the selected KPIs and the company’s actual practices, identifying adaptations and limitations in data systematization. Finally, a hierarchical structure of indicators operational, tactical, and strategic levels was proposed to support decision-making across different management spheres. The results indicate that proper prioritization of KPIs can significantly contribute to continuous improvement and organizational performance, recommending the expansion of systematization and strategic use of indicators. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/40501 |
| Aparece nas coleções: | MD - Engenharia de Produção |
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