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Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
Curitiba | Especialização em Gestão Pública Municipal | 9-Ago-2018 | Os desafios da atuação do assistente social frente às demandas de uma unidade hospitalar: comparação de dados de satisfação do usuário | Ferreira, Cassia Kathleen Silva |
Toledo | Tecnologia em Sistemas para Internet | 25-Nov-2016 | Desenvolvimento de um sistema para coletar feedback de clientes de um empreendimento | Dalle Mole, Giancarlo |
Curitiba | Especialização em Engenharia de Produção | 27-Out-2015 | Desenvolvimento do relacionamento entre consumidor final e o comércio eletrônico moveleiro | Augusto, Murilo de Medeiros |
Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade | 1-Nov-2017 | O design emocional nas redes de solução-demanda da economia da funcionalidade | Gortz, Manuela |
Medianeira | - | 25-Nov-2014 | Estudo comparativo entre oficinas mecânicas de diferentes regiões através de indicadores de qualidade centrados na satisfação do cliente | Kanezawa, Renan Alex Corrêa |
Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil | 7-Dez-2021 | Estudo da relação entre a participação do usuário nas escolhas das características arquitetônicas e a satisfação do indivíduo no contexto residencial | Branquinho, Roberta Vieira |
Curitiba | - | 25-Jul-2014 | Estudo de um procedimento para pesquisa de satisfação do processo de personalização em condomínios residencias de alto padrão na cidade de Curitiba | Henrichs, Priscila Vanessa Lucas |
Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil | 29-Mar-2023 | Fatores críticos para alcançar a sustentabilidade em habitações: percepção dos usuários no Brasil | Fontolan, Beatrice Lorenz |
Ponta Grossa | Engenharia Química | 27-Jun-2019 | Ferramentas de qualidade aplicadas ao setor industrial e de serviços: proposta metodológica baseada na estrutura DMAIC do Lean Seis Sigma | Alves, Thaís Cristina Guimarães |
Pato Branco | - | 3-Dez-2011 | Gestão de pessoas: Métodos de cargos e salários e métodos de avaliações comportamentais | Moreira, Marcos |
Londrina | Engenharia de Produção | 26-Jun-2019 | Impacto no processo de vendas com a utilização de um sistema CRM: um estudo de caso em uma empresa de eventos | Lima, Caio Falsarella Gomes |
Curitiba | Graduação em Engenharia Mecânica | 2-Jun-2016 | Implantação de melhorias no sistema de produção de uma fábrica de implementos agrícolas | Correa, Bruno Rubira; Andrade, Carlos Henrique Shimizu |
Curitiba | Especialização em Gestão do Desenvolvimento de Produtos | 8-Set-2014 | Implantação de pesquisa de satisfação pós compra como incentivo ao desenvolvimento de um processo pós-venda e melhoria do PDP em indústria de pequeno porte | Brichel, Mariana Javorski |
Curitiba | Bacharelado em Educação Física | 8-Nov-2019 | A importância do espaço kids em academias fitness da cidade de Curitiba/PR, na perspectiva das mães | Martins, Jessica Caroline Santos |
Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 29-Jun-2017 | Influência da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) na percepção de valor ao cliente | Oliveira, Murilo Martins de; Mendes, Rubia Carla |
Curitiba | Engenharia de Controle e Automação | 13-Ago-2021 | Jardim vertical automatizado: inovação e empreendedorismo | Paz, Cléo Marianna da; Biancolini, Daniel Szczygiel; Delmontes, Washington Maverick Lessa |
Curitiba | Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações | 12-Dez-2017 | Mercado de telefonia móvel no Brasil: análise feita sob a ótica do cliente em avaliação da qualidade dos serviços das operadoras | Barros, Alexander Bravo; Silva, Cleverson Neri Machado da; Falcão, Renato Santos |
Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil | 30-Mai-2014 | Monitoramento da satisfação de clientes em empreendimentos imobiliários | Cavassin, Rebecca Tarasiuk Borba |
Curitiba | Gestão Empresarial | 14-Jan-2019 | Mostrar ao colaborador a importância da pesquisa de satisfação para produtividade e vendas na área comercial | Bianchini, Emiliana Pereira |
Curitiba | - | 14-Nov-2014 | Percepção dos usuários da qualidade dos serviços ofertados de TV por assinatura: estudo de caso | Purkote, Francisco Hamilton; Schaidt, Jeverson |