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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19097| Título: | Proposta para avaliação de empresas terceirizadas na execução de infraestrutura elétrica em centrais de telecomunicações |
| Título(s) alternativo(s): | Proposal for evaluation of outsourced companies in the execution of electrical infrastructure in telecommunications centers |
| Autor(es): | Barbosa, Henry Meinelecki Bueno Barbosa |
| Orientador(es): | Costa, Carlos Alberto da |
| Palavras-chave: | Avaliação Controle de qualidade Terceirização Instalações elétricas Telecomunicação Evaluation Quality control Contracting out Electric wiring Telecommunication |
| Data do documento: | 10-Abr-2015 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | BARBOSA, Henry Meinelecki Bueno. Proposta para avaliação de empresas terceirizadas na execução de infraestrutura elétrica em centrais de telecomunicações. 2015. 74 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso de Especialização em Gerenciamento de Obras) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2015. |
| Resumo: | A avaliação de fornecedores é fundamental para que se obtenha qualidade nos serviços prestados. Diante disso o desenvolvimento de uma proposta para avaliação de empresas terceirizadas na execução de infraestrutura elétrica em centrais de telecomunicações se faz necessário para que se possa medir a qualidade. Para a medição foram utilizados critérios específicos estudados na literatura ou retirados de lições aprendidas de projetos passados. Para a validação da proposta, a mesma foi aplicada a três projetos e, posteriormente, criada uma classificação dos melhores fornecedores. Como resultado tem-se os pontos específicos que os fornecedores devem atuar com planos de ações definidos em conjunto com a empresa contratante, criando um método de melhoria contínua. |
| Abstract: | The evaluation of suppliers is crucial in order to get quality services. Thus the development of a proposal for evaluation of subcontractors in the execution of electrical infrastructure in telecommunications central is needed so that one can measure quality. For measuring specific criteria studied in the literature or withdrawn from lessons learned from past projects were used. To validate the proposal, it was applied to three projects and subsequently created a ranking of the best suppliers. As a result we have the specific points that suppliers must act with plans to define actions together with the contracting company, creating a continuous improvement method. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19097 |
| Aparece nas coleções: | CT - Gerenciamento de Obras |
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