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Título: Desenvolvimento de indicadores de gestão para laboratório
Autor(es): Morais, Angela Marques de
Orientador(es): Zorel Junior, Henrique Emilio
Palavras-chave: Laboratórios químicos - Controle de qualidade
Chemical laboratories - Quality control
Data do documento: 1-Dez-2011
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Pato Branco
Citação: MORAIS, Angela Marques de. Desenvolvimento de indicadores de gestão para laboratório. 2011. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2011.
Resumo: Este trabalho teve por objetivo o desenvolvimento de indicadores de gestão para laboratório de ensino de química, com posterior aplicação e avaliação do processo de gestão dos laboratórios, para propor a aplicação de indicadores na gestão de laboratórios de ensino de química. Com base nas dificuldades encontradas pelos laboratoristas para se manter certa organização nos laboratórios de Química da UTFPR - campus Pato Branco, que este projeto foi criado, de forma a sugerirem-se possíveis indicadores de gestão de laboratório que virão a auxiliar a manter o laboratório melhor gerenciado. Alguns indicadores foram desenvolvidos e aplicados na medida do possível obtendo-se dados que viessem a comprovar a real necessidade de se ter indicadores de gestão nos laboratórios. O que se pode concluir é que o laboratório realmente necessita de sistema de gestão, mas para que este funcione, é necessário se ter uma pessoa responsável por trabalhar com os indicadores de forma a fazer valer os dados obtidos nestes, fazendo com que venham a representar mudanças na qualidade e produtividade no desenvolvimento das atividades do laboratório.
Abstract: This study aimed at the development of management indicators for teaching chemistry laboratory, with subsequent implementation and evaluation of the process of laboratory management, to propose the use of indicators in the management of chemistry teaching laboratories. Based on the difficulties encountered by laboratories to keep some organization in the laboratories of Chemistry UTFPR – Campus Pato Branco, this project was created in order to suggest to possible indicators of laboratory management which will help maintain the best laboratory managed. Some indicators were developed and applied as far as possible by obtaining data that were to prove the real necessity of having management indicators in the laboratory. What can be concluded is that the laboratory actually requires management system, but to make it work, it is necessary to have aperson responsible for working with the indicators in order to enforce these data, making them come to represent changes in the quality and productivity in the development of laboratory activities.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/15427
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