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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/9753| Título: | Processo de desinstalação de materiais corporativos com foco em telecomunicações – uma proposta |
| Autor(es): | Campanholi, Filipe Augusto Mamedes Bier, Ralph Boschmann Pereira, Wagner Willian |
| Orientador(es): | Crocetti, Simone |
| Palavras-chave: | Administração de material Telecomunicações - Administração de material Telecomunicações - Equipamento e acessórios Materials management Telecommunication - Material management Telecommunication - Equipment and supplies |
| Data do documento: | 5-Dez-2011 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | CAMPANHOLI, Filipe Augusto Mamedes; BIER, Ralph Boschmann; PEREIRA, Wagner Willian. Processo de desinstalação de materiais corporativos com foco em telecomunicações – uma proposta. 2011. 78 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2011. |
| Resumo: | Este trabalho se propôs a identificar melhorias no processo de recuperação de materiais da empresa Alfa utilizados na instalação de clientes corporativos focado na área de telecomunicações. O processo atual possui diversas falhas de controle, bem como um número alto de desinstalações paradas. Como os materiais são entregues em comodato, eles devem ser recuperados. Foram analisados os setores da empresa envolvidos no processo, levantados os valores de instalação versus desinstalação, além da recomendação de indicadores de qualidade a fim de melhorar o nível de qualidade desse processo. Uma das dificuldades para análises e propostas desse projeto foi à falta de informações sobre o processo atual, que é praticamente nulo. Para um estufo futuro, pode-se analisar o que fazer com os materiais recuperados que já são obsoletos. |
| Abstract: | This "work" has a proposal to identify improvements in the process of recovery Alfa's company materials used in the installation of corporate clients focused in the are a of telecommunications. The current process has various control failures as well as a high number of unacomplished unistallions. As the materials are delivered in lending, they should be recovered. We analyzed the sectors of the company involved in the process, raised values uninstall versus install and maide the recommendation of quality indicators to improve the quality level of this process. One of the difficulties to analysis and proposals of this project was the lack of information about the current process, which is practically zero. For a future study, it should analyze what to do with recovered materials that are already obsolete. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/9753 |
| Aparece nas coleções: | CT - Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações |
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