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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7517| Título: | A influência do argumento de cocriação nas intenções comportamentais de consumidoras da geração Z |
| Título(s) alternativo(s): | The influence of the co-creation argument on the behavioral intentions of consumers of generation Z |
| Autor(es): | Cruz, Fernanda Pasqualotto da |
| Orientador(es): | Niada, Aurea Cristina Magalhães |
| Palavras-chave: | Geração Z Identidade social Marketing - Administração Generation Z Group identity Marketing - Management |
| Data do documento: | 11-Dez-2018 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | CRUZ, Fernanda Pasqualotto da. A influência do argumento de cocriação nas intenções comportamentais de consumidoras da geração Z. 2018. 84 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018. |
| Resumo: | A geração Z é composta por jovens que nasceram na década de 1990 já imersos no mundo das inovações tecnológicas, tendo comportamentos distintos das gerações anteriores. Por conta disso, eles apresentam novos desafios em relação às ações de marketing tomadas pelas empresas, que cada vez mais buscam maneiras de atrair esse público. Visto que a cocriação pode ser um exemplo de ação de marketing que serve para este intuito, esse trabalho de conclusão de curso tem por objetivo analisar a influência do argumento de cocriação nas intenções comportamentais de consumidoras da geração Z. Para esta análise, foram expostas algumas abordagens sobre o que é cocriação – e o que não é cocriação – discorrendo também sobre a identidade social e como ela influencia na intenção de compra e na disposição a pagar do consumidor, focando em consumidoras jovens da geração Z. O estudo foi realizado em duas etapas, uma de cunho preparatório, para investigar melhor o contexto e identificar a marca e o objeto relacionados ao grupo em estudo. Já a etapa principal foi experimental, na qual foi realizado um estudo expondo três anúncios de batom em cenários distintos (sem cocriação, com cocriação não similar e com cocriação similar). Mesmo a amostra tendo uma alta identificação com o público de estudantes universitárias, as respondentes não tinham um alto envolvimento com o batom. Pelos resultados evidencia-se que o ceticismo em relação às criadoras – especialmente no cenário de cocriação similar – fez com que a avaliação do produto e a disposição a pagar fossem menos favoráveis se comparado com o batom exposto no cenário sem cocriação, ou seja, feito exclusivamente pela empresa. |
| Abstract: | Generation Z consists of young people who were born in the 1990s already in the world of technological innovations, having different behaviors from previous generations. Because of this, they present new challenges in relation to the marketing actions taken by companies, which are increasingly looking for ways to attract this public. Since co-creation may be an example of a marketing action that serves this purpose, this study aims to analyze the influence of the co-creation argument on the behavioral intentions of consumers of generation Z. For this analysis, some approaches on what is co-creation – and what is not co-creation, also addressing the issue of social identity and how it influences the intention of consumer buying, focusing on young consumers of the generation Z. The study was carried out in two stages, one exploratory, but quantitative, to better investigate the context and identify the brand and the object related to the study group. The main step was experimental, in which a study was carried out exposing three ads of lipstick in distinct scenarios (without co-creation, with non-similar co-creation and similar co-creation). Even the sample having a high identification with the college student audience, the respondents did not have a high involvement with the lipstick. The results show that the skepticism towards the creators – especially in the scenario of similar co-creation – made the evaluation of the product and the willingness to pay were less favorable when compared to the lipstick exposed in the scenario without co-creation, made exclusively by the company. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7517 |
| Aparece nas coleções: | CT - Administração |
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