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Título: Programas de sugestões: elementos que estimulam a geração de ideias para a gestão da inovação nas organizações
Título(s) alternativo(s): Suggestion program: the elements to stimulate the ideas generation for managing innovation on organizations
Autor(es): Penteado, Rosângela de Fátima Stankowitz
Orientador(es): Reis, Dálcio Roberto dos
Palavras-chave: Inovações tecnológicas
Sistemas de sugestões
Criatividade nos negócios
Planejamento estratégico
Technological innovations
Suggestion Systems
Creative ability in business
Strategic planning
Data do documento: 6-Out-2010
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Citação: PENTEADO, Rosângela de Fátima Stankowitz. Programas de sugestões: elementos que estimulam a geração de ideias para a gestão da inovação nas organizações. 2010. 147 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2010.
Resumo: O ambiente corporativo requer práticas estratégicas para a criação de inovações. O estímulo à geração de ideias por intermédio dos Programas de Sugestões permite às empresas criar novos produtos, novos processos ou novos serviços. Porém, a literatura aponta a falta de esforços organizacionais para gerenciar o Programa quando o número de sugestões é baixo. Este estudo tem por objetivo identificar os elementos que estimulam a geração e manutenção de um fluxo permanente e contínuo de novas ideias/sugestões nos Programas de Sugestões voltados às inovações. Para tanto, a pesquisa foi realizada em duas etapas: a primeira foi o envio, via web, de questionários a 48 empresas de grande porte no estado do Paraná, segundo dados FIEP/2009. Dos questionários eletrônicos enviados, 21 retornaram preenchidos. Para a segunda etapa, adotou-se o critério de acessibilidade, resultando em 11 entrevistas. A opção de utilizar ambos os instrumentos, questionário e entrevista, possibilitou reunir subsídios para a triangulação dos dados e identificar os elementos que respondem à problemática proposta neste estudo. Os principais resultados encontrados foram sobre a importância da missão e os valores da organização estar claramente formulados e ser do conhecimento de todos; a permissão e o estímulo à experimentação e à liberdade; o investimento em treinamentos para o desenvolvimento pessoal e profissional; a implantação de política de distribuição dos lucros; a promoção de técnicas para geração de ideias e a ampla divulgação das mesmas. Esse conjunto de elementos é capaz de estimular a geração de ideias para a gestão da inovação nas organizações.
Abstract: The organizational environment requires strategic practices for innovative creation. The stimulation to the idea generation through the Suggestion Program enables the organizations to create new products, processes and services. However, the literature points the lack of organizational efforts to manage the Program when it is faced few suggestions. This study aims to identify a number of elements that stimulate ideas generation from employees to keep a steady and continuous flow of new ideas in Organizational Suggestion Programs directed to innovation. To attempt this purpose, the research was conducted in two stages: in the first stage it was sent questionnaires, via web, to 48 large companies in the estate of Parana, according to FIEP/2009. From the electronic questionnaires sent, 21 returned totally filled in. For the second stage, it was adopted the criteria of accessibility, resulting in 11 interviews with the persons in charge of Suggestion’s Programs. The option to use above instruments, questionnaire and interview, allow the gathering subsidies to identify the elements that answer the problem proposed in this study. The main elements found in the survey were on the importance of the mission and values of the organization be clearly stated and known to all; the permission and the encouragement to experimentation and freedom; the investment on training for professional and personal development; the implementing policy of the profit distribution; the promotion of techniques for generating and wide dissemination them. This set of elements is able to stimulate the ideas generation for managing innovation on organizations.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3714
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