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Título: Da competência técnica à competência organizacional: uma abordagem teórica sobre as funções do instrumentista de manutenção
Autor(es): Vieira, Elisabeth Mendes
Orientador(es): Marçal, Rui Francisco Martins
Palavras-chave: Manutenção
Competências essenciais
Normas técnicas (Engenharia)
Comportamento organizacional
Qualificações profissionais
Maintenance
Core competencies
Standards, Engineering
Organizational behavior
Vocational qualifications
Data do documento: 25-Mar-2009
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Citação: VIEIRA, Elisabeth Mendes. Da competência técnica à competência organizacional: uma abordagem teórica sobre as funções do instrumentista de manutenção. 142 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2009.
Resumo: Em ambientes em que a inovação tecnológica faz parte da estratégia, os recursos investidos e as competências desenvolvidas pela organização tornam-se fontes de vantagem competitiva. O mercado de trabalho exige crescente qualificação e especialização da mão-de-obra, especialmente na área da manutenção industrial, tornando a gestão da manutenção um segmento estratégico para as organizações. No Brasil, a instituição certificadora para o profissional de manutenção é a ABRAMAN - Associação Brasileira de manutenção, que tem como parâmetro o perfil apresentado pela Norma da ABNT - Associação Brasileira de Normas e Técnicas - NBR 15150/2004. O problema investigado foi: Quais são as competências - conhecimentos, habilidades e atitudes que devem complementar o perfil técnico do profissional instrumentista em manutenção industrial, levando-se em consideração as demandas do novo modelo de gestão da produção. O presente trabalho teve por objetivo geral identificar competências organizacionais, essenciais e técnicas do instrumentista de manutenção ponderando-se o perfil profissional necessário à participação na gestão estratégica da produção. Buscou-se um quadro teórico que permitisse identificar as competências requeridas nos ambientes em mutação, e elaborou-se um quadro interpretativo das competências exigidas pelo profissional instrumentista de manutenção certificado pela ABNT NBR 15150/2004. A pesquisa teve como ponto de partida a literatura e os trabalhos científicos sobre Engenharia da Produção e Manutenção e Gestão de Processos Produtivos, que já apresentam estudos e reflexões enfocando estas preocupações e que pudessem contribuir para uma análise preliminar das competências exigidas para o bom desempenho deste profissional na gestão estratégica da produção. Os resultados evidenciaram que a preocupação no processo de certificação do profissional instrumentista normalizado pela NBR 15150/2004 e aplicado pela ABRAMAN está centrado nos conhecimentos e habilidades técnicas, não contemplando as competências organizacionais, essenciais, caracterizando assim um modelo não baseado em competências. Também foi possível a identificação de um conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes que venham a enriquecer o rol de competências do profissional instrumentista de manutenção I e II - Norma ABNT NBR 15150/2004, inserindo-o num processo de desenvolvimento e de gestão de competências que complementem o conhecimento técnico, requerendo-se para tanto, iniciativa, autonomia, dedicação, agilidade de raciocínio, criatividade, raciocínio lógico, versatilidade, determinação, visão estratégica, interesse, disponibilidade, persistência e comprometimento.
Abstract: In environments where technological innovation is part of the strategy, the resources invested and the skills developed by the organization become sources of competitive advantage. The labor market requires increasingly skills and specialization of labor, especially in the area of industrial maintenance, turning the maintenance management a strategic segment for organizations. In Brazil, the establishment of professional certification for the maintenance is ABRAMAN - Brazilian Association of Maintenance, which has as parameter the profile presented by the Standard ABNT - Brazilian Association of Standards and Techniques - NBR 15150/2004. The problem investigated was: What are the competences - knowledge, skills and attitudes that should complement the technical profile of the professional instrumentalist in industrial maintenance, taking into consideration the demands of the new management model of production. This study had as general objective to identify organizational, essential and technical competences for maintenance instrumentalist, pondering the professional profile required for his participation in the strategic management of production. A theoretical scenario was build which would identify the skills required in changing environments, and also an interpretative scenario was elaborated, containing the competences required by the Industrial Maintenance Instrumentalist certified by ABNT NBR 15150/2004. The research had as its starting point the literature and scientific works on Production Engineering and Maintenance, and Manufacturing Process Management, which present studies and discussions focusing on these concerns and might contribute to a preliminary analysis of the competences required for the proper performance of this professional in strategic management of production. The results showed that the concern in the process of certification of professional instrumentalist regulated by the NBR 15150/2004 and implemented by ABRAMAN is focused on knowledge and technical skills, not including organizational competences, which are essential, thus characterizing a model not based on competences. It was also possible to identify a set of skills, knowledge and attitudes that will enrich the list of competences required by the Industrial Maintenance Instrumentalist I and II - regulation ABNT NBR 15150/2004, inserting it into a process of development and management skills that complement the technical knowledge, therefore requiring initiative, independence, dedication, agility of thought, creativity, logical reasoning, versatility, determination, strategic vision, interest, availability, persistence and commitment.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3647
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