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Título: Mapeamento das competências funcionais: estudo de caso em uma empresa de celulose e papel
Autor(es): Cardoso, Gilson da Silva
Orientador(es): Francisco, Antonio Carlos de
Palavras-chave: Administração de pessoal
Competências essenciais
Indústria de celulose
Papel - Indústria
Personnel management
Core competencies
Cellulose industry
Paper industry
Data do documento: 22-Nov-2006
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Citação: CARDOSO, Gilson da Silva. Mapeamento das competências funcionais: estudo de caso em uma empresa de celulose e papel. 2006. 154 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2006.
Resumo: O objetivo do presente estudo foi mapear as competências funcionais para o cargo de operador em uma empresa de celulose e papel. Para realização do estudo, a problemática central foi: Quais as competências funcionais necessárias para o exercício da função/cargo de operador em uma indústria de celulose e papel? O método utilizado na pesquisa foi o indutivo. A pesquisa foi caracterizada: quanto a sua natureza como aplicada; quanto à abordagem do problema como qualitativa; quanto aos objetivos como exploratório-descritivo e quanto aos procedimentos técnicos estudo de caso. O estudo deu-se na maior unidade do grupo empresarial pesquisado. A unidade fabril possui a capacidade total de 675 mil toneladas/ano de celulose e 675 mil toneladas/ano de papéis e cartões. As técnicas escolhidas para coleta de dados foram entrevistas semi-estruturadas, questionários, observações diretas, bem como análises de documentos (procedimentos operacionais). Para a análise e interpretação dos dados qualitativos valeu-se dos métodos de categorias e análise de conteúdos. A pesquisa deu-se em duas circunstâncias distintas, uma teórica e uma de trabalho de campo realizada na empresa junto aos operadores e coordenadores das áreas estudadas, ou seja, digestor contínuo DC-02 e máquina de papel 07, bem como coordenador de Recursos Humanos. As temáticas estudadas foram: as principais atividades (tarefas do cargo) realizadas no posto de trabalho dos cargos a serem analisados; e as competências mobilizadas pelo operador no desempenho de tarefas concretas durante o exercício da função. Ao ser operacionalizado, o mapeamento de competências funcionais se mostrou capaz de captar as competências requeridas em processos inovadores de trabalho, sobretudo aquelas de natureza cognitiva. Portanto, de forma conclusiva, o trabalho deu conta de atingir os objetivos. Estes foram alcançados e se materializam nas matrizes de competências propostas. Conclui-se, que estes mapas de competências são válidos, pois possibilitaram detectar e avaliar os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a realização de processos do negócio e atividades do trabalho. Logo, é possível perceber que os mapas de competências propostos e seus desdobramentos no plano concreto das práticas de gestão representam uma extraordinária ferramenta no campo de organização e gestão de pessoas. Pois eles podem orientar os processos de Aprendizagem Organizacional e Educação Corporativa. Podem também proporcionar subsídios na alocação e identificação de talentos, especificamente na definição dos perfis profissionais e no recrutamento interno e externo.
Abstract: The objective of the present study was: To map the functional competences for the operator position in a pulp and paper company. For accomplishment of the study, the central problem was: Which the necessary functional competences for the exercise of the operator position in a pulp and paper industry? The method used in the research it was the inductive. The research was characterized with relationship your nature as applied; with relationship to the approach of the problem as qualitative; with relationship to the objectives as exploratory-descriptive and with relationship to the procedures technical case study. The study occurred in the largest unit of the group researched. This unit is placed in Parana State. The industrial unit possesses the total capacity of 675 thousand tons of pulp/year and 675 thousand tons/year of papers and boards. The chosen techniques for data collection were semi-structured interview, questionnaires, direct observations, as well as documental analyses (operational procedures). Para the analysis and interpretation of the qualitative data was been worth of the methods of categories and analysis of contents. The research happened in two different circumstances, a theoretical one and other practice in the company together the operators and coordinators of studied areas, in other words, continuous digester DC-02 and paper machine 07, as well as coordinator of human resources. The thematic ones studied they were: the main activities (tasks of the position) accomplished in the job position of the positions researched; and the competences mobilized by the operator in the acting of concrete tasks during the exercise of the function. When being operated the functional competences mapping it was shown capable to capture the competences requested in innovative processes of work, above all those of cognitive nature. Therefore, in a conclusive way the research reached the objectives. These were reached and are materialized at competences matrixes proposed. It is concluded that these maps of competences are valid, because they made possible to detect and to evaluate the knowledge, abilities and necessary attitudes for the accomplishment of processes of the business, and activities of the work. Therefore, it is possible to perceive that the maps of competences proposed and your unfoldings in the plan concrete of the management practices represent an extraordinary tool in the organization field and people's management, because they can guide Organizational Learning’s processes and Corporate Education. They can also provide subsidies in the allocation and identification of talents, specifically in the definition of the professional profiles and in the internal and external recruitment.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3580
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