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Título: O impacto das “Cinco Disciplinas” de Peter Senge na competitividade da empresa: o caso de uma rede de lojas do setor comercial
Título(s) alternativo(s): The impact of Peter Senge's "Five Disciplines" on the company's competitiveness: the case of a network of stores in the commercial sector
Autor(es): Eyng, Ivanilde Scussiatto
Orientador(es): Reis, Dálcio Roberto dos
Palavras-chave: Liderança
Aprendizagem
Eficiência organizacional
Comércio
Senge, Peter M.
Leadership
Learning
Organizational effectiveness
Commerce
Data do documento: 12-Mai-2006
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Citação: EYNG, Ivanilde Scussiatto. O impacto das “Cinco Disciplinas” de Peter Senge na competitividade da empresa: o caso de uma rede de lojas do setor comercial. 2006. 120 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2006.
Resumo: O presente estudo teve como objetivo geral verificar qual o impacto das “cinco disciplinas” de Peter Senge na competitividade da empresa em estudo, o caso rede de Lojas do Setor Comercial nos Estados do Paraná e São Paulo. Como objetivos específicos visou diagnosticar a existência dos cinco princípios de Senge no universo das empresas pesquisadas. Identificar as lojas da rede de empresas em dois grupos: as “mais” e as “menos” competitivas, de acordo com o resultado líquido e, verificar se existe correlação entre a existência das cinco disciplinas e a competitividade na rede de lojas da empresa pesquisada. Num primeiro momento este estudo teve como perspectiva o resumo da obra de Peter Senge, A Quinta Disciplina - Arte e Prática da Organização que Aprende, sendo esta a principal referência bibliográfica. Posteriormente, foram consultadas outras literaturas para um melhor embasamento, reflexão sobre o tema e para a validação do questionário. Num segundo momento, foi realizado o estudo de caso na rede de Lojas, com 118 respondentes ao questionário, sendo estes o gerente e o encarregado de cada uma das 59 lojas em questão. A pesquisa foi classificada como aplicada, quanto ao problema de pesquisa, quantitativa. O método utilizado foi o dedutivo, sendo que para o levantamento dos dados foi utilizado o questionário, o qual mostrou-se consistente para avaliar e existência dos princípios de Senge, pois foi previamente testado e ajustado para essa finalidade. O resultado da pesquisa com os gerentes e encarregados sugere a existência de um ambiente propício e aberto às práticas de aprendizagem, isto é, os respondentes praticam as disciplinas de Peter Senge, ainda que não de forma explícita, pelo próprio desconhecimento das disciplinas. Porém, no que se refere aos impactos, através dos resultados observou-se que as disciplinas de Peter Senge para esta pesquisa não impactam na competitividade de cada uma das lojas da rede pesquisada. Os resultados evidenciam similaridades, tanto nas lojas classificadas como mais competitivas, quanto naquelas menos competitivas. Diante dos resultados obtidos, a hipótese: “A existência dos cinco princípios de Senge no perfil dos líderes tem influência na competitividade da empresa” não foi confirmada para o grupo pesquisado.
Abstract: The general objective of this work was to analyze the impact of Peter Senge's “Five Disciplines” in the net profits of a store network in Paraná and São Paulo. The specific objectives were: to diagnose the existence of the five principles in the universe of the researched companies; to verify and to analyze which branch is more competitive and check if there is a relation between five disciplines existence and the profits of the researched companies. Firstly, this work aimed a summary of Peter Senge's work “The Fifth Discipline - Art and Practice of a Learning Organization”, that it is the main bibliographical reference. Later, other literatures were consulted for better basis and reflection on the theme, and for the validation of the question form. Then, it was done a case study at the store network, with a universe of 118 researched workers, the manager and the responsible for each one of the 59 branches. Due to dealt problem, research was classified as applied qualitative; the methodology was deductive and for data survey was used a question form, tested and adjusted for this aim. Results suggests the existence of a good and open environment for learning practices; It was observed that the managers and responsible ones practice the Peter Senge´s disciplines, although not explicitly. However, considering impacts, from the results it was observed that, for this research, Peter Senge´s disciplines do not influence the competitiveness in a whole. From the results the hypothesis that “The existence of Senge´s five principles in leaders profile has influence on the net profits of the company” was not confirmed for the researched group.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3497
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