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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32268| Título: | Gestão de processos e de qualidade: estudo de caso em uma gerência de engenharia |
| Título(s) alternativo(s): | Processes and quality management: case study in an engineering management |
| Autor(es): | Mognon, Heloisa Belloni |
| Orientador(es): | Guelbert, Tanatiana Ferreira |
| Palavras-chave: | Construção civil Produção enxuta Controle de processo Controle de qualidade Building Lean manufacturing Process control Quality control |
| Data do documento: | 28-Nov-2022 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Campo Mourao |
| Citação: | MOGNON, Heloisa Belloni. Gestão de processos e de qualidade: estudo de caso em uma gerência de engenharia. 2022.Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Campo Mourão, 2022. |
| Resumo: | A necessidade de ferramentas e metodologias para redução de desperdícios e otimização de processos tem se tornado cada vez mais evidente para a construção civil. Com o aumento da competitividade e para manter-se no mercado, as empresas buscam formas para aumentar a produtividade e os padrões de qualidade. A Lean Construction apresenta metodologias capazes de otimizar os processos, fundamentada no Sistema Toyota de Produção e em conceitos como just in time (produção puxada), autonomação (Jidoka) e melhoria contínua (Kaizen). Esta pesquisa tem por objetivo identificar ferramentas de gestão de processos e de qualidade que podem ser incorporadas nos departamentos de Engenharia Civil e Gestão de Projetos de uma cooperativa, situada no sul do Brasil, afim de apresentar alternativas que contribuam para aumentar a eficácia das rotinas utilizando menos recursos. Por meio de um estudo de caso, realizado entre os meses de maio a dezembro de 2022, foi possível investigar as rotinas, processos e ferramentas utilizados pela organização para gestão de projetos e obras. Como resultado, baseado na literatura, este estudo propõe métodos e ferramentas para tornar os processos mais enxutos e eficientes, incorporando a utilização de ferramentas de gestão como um procedimento operacional padronizado para as rotinas dos departamentos, objeto desta investigação. |
| Abstract: | The need for tools and methodologies to reduce waste and optimize processes has become increasingly evident for civil construction. With increased competitiveness and to remain in the market, companies are looking for ways to increase productivity and quality standards. Lean Construction presents methodologies capable of optimizing processes, based on the Toyota Production System and concepts such as just in time (pulled production), autonomation (Jidoka) and continuous improvement (Kaizen). Therefore, this research sought to identify process and quality management that can be incorporated into the Civil Engineering and Project Management departments of a cooperative, located in southern Brazil, in order to present alternatives that contribute to increasing the effectiveness of routines using fewer resources. Through a case study, accomplished out between the months of May to December 2022, it was possible to investigate the routines, processes and tools used by the organization to manage projects and works. As a result, based on the literature, this study proposes methods and tools to make the processes leaner and more efficient, incorporating the use of management tools as a standardized operational procedure for the routines of the departments, object of this investigation. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32268 |
| Aparece nas coleções: | CM - Engenharia Civil |
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