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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/28240| Título: | Síndrome de Burnout em profissionais que atuam no desenvolvimento de softwares: estudo de caso em empresa do sudoeste paranaense |
| Título(s) alternativo(s): | Burnout syndrome in professionals working in software development: case study in a southwestern company paranaense |
| Autor(es): | Carneiro, Laís Krutqueviski |
| Orientador(es): | Canopf, Liliane |
| Palavras-chave: | Relações humanas Comportamento humano Comportamento organizacional Cultura organizacional Burnout (Psicologia) Interpersonal relations Human behavior Organizational behavior Corporate culture Burn out (Psychology) |
| Data do documento: | 17-Nov-2021 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Pato Branco |
| Citação: | CARNEIRO, Laís Krutqueviski. Síndrome de Burnout em profissionais que atuam no desenvolvimento de softwares: estudo de caso em empresa do sudoeste paranaense. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Pato Branco, 2021. |
| Resumo: | Este estudo foi realizado com profissionais de uma empresa de software localizada no sudoeste do Paraná. Tem como objetivo principal fazer a avaliação dos graus de Síndrome de Burnout a partir da aplicação da escala Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBI - GS). As estratégias para a pesquisa de campo foram um Survey e a aplicação de escalas de MBI, assim, esta pesquisa teve caráter quantitativo. Explanam-se os conceitos de relacionamento interpessoal, de emoção nas relações, das pessoas nas organizações, do clima organizacional, da cultura organizacional e dos pontos negativos do trabalho, entre eles, a síndrome de burnout. Os resultados foram a apresentação de nível moderado de Burnout na organização, com índices altos de Exaustão Emocional e Eficácia no Trabalho e baixo no Cinismo. Sugere-se um estudo aprofundado da organização no que tange ao alinhamento de expectativas entre os colaboradores visando a melhoria contínua e a redução do nível de Burnout da mesma. |
| Abstract: | This study was carried out with professionals from a software company located in southwestern Paraná. Its main objective is to assess the degrees of Burnout Syndrome based on the application of the Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBI - GS) scale. The strategies for the field research were a Survey and the application of MBI scales, thus, this research had a quantitative character. The concepts of interpersonal relationships, emotion in relationships, people in organizations, organizational climate, organizational culture and negative aspects of work are explained, including the burnout syndrome. The results were the presentation of a moderate level of Burnout in the organization, with high levels of Emotional Exhaustion and Work Effectiveness and low in Cynicism. An indepth study of the organization is suggested regarding the alignment of expectations among employees, aiming at continuous improvement and the reduction of its Burnout level. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/28240 |
| Aparece nas coleções: | PB - Administração |
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