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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26258| Título: | Adoção de ferramentas de controle gerencial por consultórios odontológicos na região sul do Brasil |
| Título(s) alternativo(s): | Adoption of management control tools by dental offices in southern Brazil |
| Autor(es): | Pflanzer, Giselle Cristhiane |
| Orientador(es): | Bortoluzzi, Sandro César |
| Palavras-chave: | Contabilidade gerencial Administração financeira Consultórios odontológicos Managerial accounting Financial management Dental offices |
| Data do documento: | 14-Mar-2020 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Pato Branco |
| Citação: | PFLANZER, Giselle Cristhiane. Adoção de ferramentas de controle gerencial por consultórios odontológicos na região sul do Brasil. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão Contábil e Financeira) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2020. |
| Resumo: | Este estudo tem como temática a questão da adoção de ferramentas de controle gerencial por parte dos consultórios odontológicos na Região Sul do Brasil e a sua utilização. Uma proposta que busca verificar quais controles são utilizados no dia-a-dia dos consultórios e se as informações são consideradas relevantes para tomada de decisão. Para tal, foi realizada uma pesquisa survey com 176 consultórios odontológicos, os dados foram coletados por meio de um questionário, onde 14% da população respondeu. Foram elaboradas 22 perguntas, onde abordaram o perfil dos profissionais e controles que os mesmos utilizam em seus consultórios. Os resultados da pesquisa apontaram um cenário onde os cirurgiões dentistas dividem seu tempo entre a gestão de suas clinicas e atendimento aos clientes, possuindo conhecimento técnico qualificado, porém, falta conhecimento gerencial impossibilitando tirar o máximo de proveito das ferramentas. Nesse contexto, 68% dos consultórios utilizam softwares informatizados que auxiliam na gestão. Os controles mais aplicados são o controle de contas a pagar e o de contas a receber, sendo considerados os mais relevantes dentro da clínica. |
| Abstract: | This study has as its theme the issue of the adoption of management control tools by dental offices in the Southern Region of Brazil and their use. A proposal that seeks to verify which controls are used in the day-to-day of the offices and if the information is considered relevant for decision making. To this end, a survey survey was carried out with 176 dental offices, the data were collected through a questionnaire, where 14% of the population answered. 22 questions were elaborated, addressing the profile of professionals and controls that they use in their offices. The results of the research pointed out a scenario where dental surgeons divide their time between the management of their clinics and customer service, having qualified technical knowledge, however, there is a lack of managerial knowledge making it impossible to get the most out of the tools. In this context, 68% of offices use computerized software that helps in management. The most applied controls are the control of accounts payable and that of accounts receivable, being considered the most relevant within the clinic. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26258 |
| Aparece nas coleções: | PB - Gestão Contábil e Financeira |
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