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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19535| Título: | Análise de serviços odontológicos no atendimento home care a pacientes com necessidades especiais |
| Título(s) alternativo(s): | Analysis of dental services in home care for patients with special needs |
| Autor(es): | Jede, Virginnia Laval |
| Orientador(es): | Meza, Maria Lúcia Figueiredo Gomes de |
| Palavras-chave: | Serviços de cuidados de saúde domiciliares Marketing de serviços profissionais Consultórios odontológicos Empreendedorismo Home care services Professions - Marketing Dental offices Entrepreneurship |
| Data do documento: | 5-Mar-2018 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | JEDE, Virginnia Laval. Análise de serviços odontológicos no atendimento home care a pacientes com necessidades especiais. 2018. 55 f. Trabalho de Conclusão de Curso Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018. |
| Resumo: | O objetivo do presente estudo é avaliar, de forma sistêmica, os pontos fortes e fracos para se empreender no negócio de Serviços Odontológicos Home Care. Com base na Análise SWOT, técnica de análise que fornece informações para o Planejamento Estratégico, de maneira que se proporcione maior competitividade no negócio em análise. Home Care é uma modalidade de serviço na área de saúde, e que no contexto do presente estudo monográfico, tem o diferencial de levar em conta a humanização dos serviços e o desejo dos pacientes de serem atendidos em sua residência. O estudo dos instrumentos de marketing na forma do mix, ou seja, o composto de produto (os bens e serviço), preço (o dinheiro pago pelo produto), praça (as atividades envolvidas na movimentação do produto) e promoção (a comunicação que leva à compra) tem por alvo garantir um bom empreendimento na área de Home Care. Tendo-se procedido às devidas análises das hipóteses iniciais, concluiu-se que no caso de uma empresa que busca sobreviver no ramo odontológico de forma competitiva, torna-se imperativa a identificação da potencialidade deste tipo de empreendimento, além da identificação dos desafios e a análise SWOT é uma ferramenta importante para os empreendedores engajados em um empreendimento Home Care. Por tantos motivos, devem ser consideradas também as exigências e expectativa do público atendido por tal modalidade de serviço, identificando os riscos e as oportunidades do mercado concernente à oferta do serviço odontológico no sistema Home Care. |
| Abstract: | The present study, conducted through a review of the literature, aims to evaluate, in a systemic way, the strengths and weaknesses to be undertaken in the Home Care Dental Services business, based on the SWOT Analysis technique. This technique makes it possible to develop strategic planning in a way that provides greater competitiveness in the business being analyzed. Home Care is a modality of service in the health area, and in the context of the present monographic study, it takes into account the humanization of services and the desire of patients to be cared for in their home. The study of marketing tools in the form of the mix, as the product compound (the goods and service), price (money paid for the product), square (the activities involved in product movement) and promotion (the communication that Leads to purchase) aims to ensure a good venture in the area of Home Care. Having analyzed the initial hypotheses, it was concluded that it is imperative to identify the potential of a company, in addition to identifying the challenges of the course of the competitive enterprise, and SWOT analysis is an important alternative for engaged entrepreneurs in a Home Care venture. For so many reasons, the requirements and expectations of the public served by this type of service should also be considered, identifying the risks and opportunities of the market regarding the provision of dental care in the Home Care system. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19535 |
| Aparece nas coleções: | CT - Gestão Empresarial |
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