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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13132| Título: | Implementação do sistema pbqp-h em uma empresa do ramo da construção civil: estudo de caso |
| Título(s) alternativo(s): | Implementation of the PBQP-H system in a construction company: a case study |
| Autor(es): | Oliveira, Angélica Maria de |
| Orientador(es): | Pasa, Carine Cristiane Machado Urbim |
| Palavras-chave: | Controle de qualidade Construção civil ISO 9000 Quality control Building ISO 9000 Series Standards |
| Data do documento: | 28-Jun-2017 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Medianeira |
| Citação: | OLIVEIRA, Angélica Maria. Implementação do sistema pbqp-h em uma empresa do ramo da construção civil: estudo de caso. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2017. |
| Resumo: | Com relação a crescente mudança dos setores produtivos e visando a melhoria dos processos de modernização dos mesmos o governo brasileiro instituiu o Programa Brasileiro de Produtividade e Qualidade no Habitat, baseado na série de normas ISO 9000, com isto consolida-se a criação de diretrizes que melhoram a qualidade e produtividade do setor da construção civil. O objetivo central deste trabalho foi a implementação do programa PBQP-H em uma empresa de construção civil. Para a efetivação desta implementação foram analisados os requisitos documentais da norma, além da análise de documentos realizou-se a identificação dos setores da organização. Posteriormente os documentos necessários foram elaborados e distribuídos aos setores pertinentes. A adoção do sistema de gestão da qualidade, melhorou a comunicação e organização interna, implicando em uma melhoria do sistema produtivo e consequentemente do produto final. |
| Abstract: | The growing quest for quality by customers has led to changes in the productive sectors, therefore organizations are looking for ways to meet the needs of their customers. The construction industry was not indifferent to the change in the productive sectors, aiming to improve the processes and modernization of the sector, the Brazilian Government established the Brazilian Program of Productivity and Quality in Habitat, based on the ISO 9000 family, it creates guidelines for improving the productivity and quality within the construction industry. The goal of this study was to implement the program in a construction company. Therefore the documentation requirementes were observed, alongside with the documentation requirements, the processes on the organization were identified. Afterwards, the necessary documents were made and distributed to the correspondent processes. By using a Quality Management System, it was possible to achieve a better internal communication and organization, leading to an improvement on the productive system, and therefore better products. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13132 |
| Aparece nas coleções: | MD - Engenharia de Produção |
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