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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/12775| Título: | Estudo da readequação de negócios de uma unidade hospitalar |
| Título(s) alternativo(s): | Study of the business adequacy of a Hospital unit |
| Autor(es): | Seyboth, Julia Augusta Kaefer |
| Orientador(es): | Berghauser, Neron Alipio Cortes |
| Palavras-chave: | Desenvolvimento organizacional Administradores hospitalares Otimização estrutural Organizational change Hospital administrators Structural optimization |
| Data do documento: | 7-Nov-2016 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Medianeira |
| Citação: | SEYBOTH, Julia Augusta Kaefer. Estudo da readequação de negócios de uma unidade hospitalar. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2016. |
| Resumo: | Este estudo trata da análise de readequação de negócios de uma unidade hospitalar situada no oeste do Paraná, com ênfase em sua estrutura organizacional. Esta unidade hospitalar apresentava principalmente, além de problemas de comunicação entre setores fluxo de informações dentro de toda a organização entre outros, problemas quanto a disponibilização de meios e locais para o atendimento assistencial dos pacientes (falta de leitos, consultórios e etc). Buscando-se resolver estes problemas, procurou-se otimizar a distribuição setorial e reestruturar a organização. Para isso, partiu-se da observação e estudo da estratégia da organização e sua estrutura, além das particularidades apresentadas pelo setor e pela própria empresa, para a verificação de possíveis alterações a serem efetuadas para sua melhoria. A ideia consiste em solucionar problemas na tomada de decisão, na comunicação, nos fluxos de pessoas, informações e documentos, integrando os diversos colaboradores, setores e unidades e otimizando a utilização dos espaços físicos da instituição. Objetivou-se compreender os processos de cada unidade, identificando as atividades chave e suas interdependências e efetuar o plano de readequação organizacional. Para isso, se utilizou a pesquisa-ação como ferramenta metodológica. Ao final, as ferramentas utilizadas proporcionaram a otimização de layouts das organizações e das distribuições setoriais, uma vez que novas alas de atendimento no Hospital Rondon puderam ser instaladas e que conseguiu-se obter arranjo físico ótimo, para o Hospital e a nova unidade, segundo as ferramentas aplicadas, percepções dos agentes envolvidos e necessidades da organização. Ainda, entre outros resultados, obteve-se elevação da qualidade do serviço prestado pelos colaboradores, otimização do fluxo de informações, contribuindo para a tomada de decisões. Acreditase que, este foi o passo inicial para uma sequência de ações de otimização que, com o passar do tempo, ocorrerão dentro da organização buscando sempre correlacionar estrutura e estratégia organizacional. |
| Abstract: | His study deals with the readjustment of business analysis in a hospital located in western Parana, with emphasis on their organizational structure. This hospital had mainly, and communication problems between sectors flow of information within the entire organization among others, issues as the provision of means and locations for care patient care (lack of beds, offices, etc.). Seeking to solve these problems, we sought to optimize the distribution sector and restructure the organization. For this, he departed from the observation and study of the organization’s strategy and structure, plus the particulars presented by the industry and by the company itself, for the verification of possible changes to be made for improvement. The idea is to solve problems in decision making, communication, the flow of people, information and documents, integrating the various employees, sectors and units and optimizing the use of physical space of the institution.This study aimed to understand each unit processes, identifying key activities and their interdependencies and make the organizational realignment plan. For this, we used the action research as a methodological tool. At the end, the tools used provided the optimization of layouts of organizations and sectoral distributions, as new wings of care in Rondon Hospital could be installed and managed to get great physical arrangement for the Hospital and the new unit, according tools applied, agents perceptions involved and the organization’s needs. Yet, among other results, it obtained high quality of service provided by employees, optimizing the flow of information, contributing to the decision making. It is believed that this was the first step in a sequence of optimization actions that, over time, will occur within the organization always seeking to correlate structure and organizational strategy. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/12775 |
| Aparece nas coleções: | MD - Engenharia de Produção |
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