Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13007| Título: | Gestão de processos em uma indústria de esquadrias em alumínio |
| Título(s) alternativo(s): | Management processes in an aluminum frames industry |
| Autor(es): | Fidelis, Nayara Vargas Witcel |
| Orientador(es): | Pereira Junior, Edson Hermenegildo |
| Palavras-chave: | Gestão da qualidade total Produtividade industrial Industrialização Total quality management Industrial productivity Industrialization |
| Data do documento: | 24-Nov-2016 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Medianeira |
| Citação: | FIDÉLIS, Nayara Vargas Witcel. Gestão de processos em uma indústria de esquadrias em alumínio. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2016. |
| Resumo: | Em cenário de competitividade, as empresas têm buscado se destacar e se diferenciar da concorrência de diversas formas. É evidente que, além da qualidade, o preço de venda tem se revelado fator chave para este destaque. A redução de custos na produção de bens e serviços levam a preços de venda mais baixos e clientes mais satisfeitos. O presente estudo aborda uma metodologia de gestão de processos, que possibilitou à uma indústria de esquadrias em alumínio entender o funcionamento de seus processos, seus principais problemas e pontos fortes, identificando o que deve ser melhorado afim de se aumentar a qualidade e eficiência da produção, buscando sempre satisfazer o cliente. Estes, por sua vez, contribuíram com esta pesquisa respondendo à um questionário avaliativo, trazendo a confirmação de que as atividades que não agregam valor ao processo, também os deixam perfeitamente insatisfeitos devido aos atrasos na entrega do produto acabado. As principais propostas de melhoria neste estudo foram a criação de um setor de projetos e um setor de estoques com o objetivo de distribuir tarefas que antes sobrecarregavam o setor produtivo, incluindo processos decisórios que não agregavam valor à produção. |
| Abstract: | On a competitive scenario, the companies have been looking for ways to stand out from competition. It is clear that beyond quality, the selling price plays an important role for the companies to stand out. The cost reduction during the production process in services and consumer goods, leads to a lower selling price and satisfied customers. This study addresses to a process management methodology, helping a window frames industry to have a better understanding of its processes, main problems and strong points, aiming to identify improvement points and therefore improve process quality and efficiency, seeking for customer satisfaction. These, helped with this study by answering a survey evaluating the process, according to the survey the process which do not add value to the process, also make them unsatisfied due to delivering delays. In order to distribute the tasks that were overloading the production process, including decision-making process which did not add value to the production, this study has the purpose to create a project and storage department, with the objective of distributing tasks that previously burdened the productive sector, including decisionmaking processes that did not add value to production. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13007 |
| Aparece nas coleções: | MD - Engenharia de Produção |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| gestaoprocessosesquadriasaluminio.pdf | 2,43 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.