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Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
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Curitiba | Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações | 3-Jun-2015 | Gestão de implementação de projeto de plataformas de voz: um estudo de caso no segmento varejista | Silva, Gustavo da |
Curitiba | Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações | 16-Jul-2015 | Implementação de redes e configuração de sistema de monitoramento em empresa de pequeno e médio porte | Portela, Flávio Luiz; Augusto, Marcos Vinícius; Alves, Rogério |
Curitiba | - | 14-Mai-2013 | Manual de procedimentos para administração de infraestrutura de contact centers com até 100 posições de atendimento | Friedemann, Alessandro; Sato, Márcio Kazuo; Albrecht, Willian Felipe |
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