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CâmpusPrograma/CursoData do documentoTítuloAutor(es)
Curitiba-12-Dez-2011Reestruturação de atendimento de help deskCercal, Allan Fernando Pizaia; Feltrin, Wesley Eli
Curitiba-6-Dez-2011Sistema de call center com gerenciamento em interface web para micro e pequenas empresasCubas, Maurício dos Santos; Henemann, Pablo Murilo Borja