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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4220
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Retore, Ana Paula | - |
dc.date.accessioned | 2019-07-23T18:31:25Z | - |
dc.date.available | 2019-07-23T18:31:25Z | - |
dc.date.issued | 2019-03-25 | - |
dc.identifier.citation | RETORE, Ana Paula. Apropriação por meio de tailoring adaptável em sistemas colaborativos de comunicação: um estudo de caso Slack e o Whatsapp. 2019. 149 f. Dissertação (Mestrado em Tecnologia e Sociedade) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2019. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4220 | - |
dc.description.abstract | People appropriate technologies, at some time and to some degree, to make them more suitable to their needs. Technology appropriation is tied to assigning new meanings or making something of its own, and can be achieved in a variety of ways, from using paper and pen to programming new codes or rebuilding a digital artifact. Among these possibilities, there are functionalities within the computational systems that people can use to appropriate, an example of which is through end-user tailoring. This research seeks to investigate how people appropriate collaborative communication systems through end-user tailoring. As a basis for the understanding of context and its influence on appropriation, we adopt Science Technology and Society (STS) studies and the third wave of Human-Computer Interaction (HCI). In the scope of this work two collaborative communication systems are studied, one directed to the personal context, WhatsApp, and another to the professional context, Slack. Through interviews and questionnaires, we sought to understand the context where people make use of such systems and to identify cases in which people appropriate through end-user tailoring. We used coding methods in the interviews transcription that helped in the identification of patterns and in the analysis of the data collected. We identifyied four cases where people performed end-user tailoring to appropriate the systems. In addition, this research provides an understanding of the context, motivations and circumstances in which people appropriate. From the analysis of the data, evidence was found that contextual factors motivate and condition the appropriation through end-user tailoring in communication systems. | pt_BR |
dc.language | por | pt_BR |
dc.publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná | pt_BR |
dc.rights | openAccess | pt_BR |
dc.subject | Groupware (Software) | pt_BR |
dc.subject | Sistemas de computação | pt_BR |
dc.subject | Mensagens de texto (Telefonia celular) | pt_BR |
dc.subject | Mensagens instantâneas | pt_BR |
dc.subject | Comunicação nas organizações | pt_BR |
dc.subject | Interação homem-máquina | pt_BR |
dc.subject | Interfaces de usuário (Sistemas de computação) | pt_BR |
dc.subject | Interface de usuário baseada na Web | pt_BR |
dc.subject | Mídia social | pt_BR |
dc.subject | Comunicação e tecnologia | pt_BR |
dc.subject | Tecnologia | pt_BR |
dc.subject | Groupware (Computer software) | pt_BR |
dc.subject | Computer systems | pt_BR |
dc.subject | Text messages (Cell phone systems) | pt_BR |
dc.subject | Instant messaging | pt_BR |
dc.subject | Communication in organizations | pt_BR |
dc.subject | Human-computer interation | pt_BR |
dc.subject | User interfaces (Computer systems) | pt_BR |
dc.subject | Web-based user interfaces | pt_BR |
dc.subject | Social media | pt_BR |
dc.subject | Communication and technology | pt_BR |
dc.subject | Technology | pt_BR |
dc.title | Apropriação por meio de tailoring adaptável em sistemas colaborativos de comunicação: um estudo de caso Slack e o Whatsapp | pt_BR |
dc.title.alternative | Understanding appropriation through end-user tailoring in communication sytems: a case study on Slack an WhatsApp | pt_BR |
dc.type | masterThesis | pt_BR |
dc.description.resumo | Pessoas se apropriam de tecnologias, em algum momento e em algum grau, para que estas se tornem mais adequadas às suas necessidades. A apropriação de tecnologias está atrelada à ação de atribuir novos significados ou de tornar algo próprio, e pode ser feita de diversas maneiras, desde usar papel e caneta até programar novos códigos ou reconstruir um artefato digital. Dentre estas maneiras, há funcionalidades dentro dos próprios sistemas computacionais que as pessoas podem utilizar para se apropriar, um exemplo disso são as funcionalidades de tailoring adaptável. Esta pesquisa busca investigar como as pessoas apropriam sistemas colaborativos de comunicação por meio de atividades de tailoring adaptável. Como embasamento para compreender o contexto e sua influência nas ações de apropriação, esta pesquisa adota os estudos de Ciência Tecnologia e Sociedade (CTS) e o viés da terceira onda de Interação HumanoComputador (IHC). O escopo desta pesquisa envolve o estudo de dois sistemas colaborativos de comunicação, umdirecionado ao contexto pessoal, o WhatsApp, e outro ao contexto profissional, o Slack. Por meio de entrevistas e questionários, buscou-se entender o contexto em que as pessoas fazem uso de tais sistemas e identificar casos em que as pessoas apropriaram por meio de atividades de tailoring adaptável. A partir das entrevistas transcritas foram utilizados métodos de codificação que auxiliaram na identificação de padrões e na análise dos dados coletados. Além de terem sido identificados quatro casos em que as pessoas executaram atividades de tailoring para se apropriar dos sistemas, esta pesquisa traz um entendimento sobre o contexto, as motivações e as circunstâncias em que as pessoas apropriam. A partir da análise dos dados, foram encontradas evidências de que fatores contextuais motivam e condicionam a apropriação por meio de atividades de tailoring em sistemas de comunicação. | pt_BR |
dc.degree.local | Curitiba | pt_BR |
dc.publisher.local | Curitiba | pt_BR |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/6212421159008320 | pt_BR |
dc.contributor.advisor1 | Almeida, Leonelo Dell Anhol | - |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/4597216569899545 | pt_BR |
dc.contributor.referee1 | Amaral, Marilia Abrahão | - |
dc.contributor.referee2 | Van Amstel, Frederick Marinus Constant | - |
dc.contributor.referee3 | Gasparini, Isabela | - |
dc.contributor.referee4 | Almeida, Leonelo Dell Anhol | - |
dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade | pt_BR |
dc.publisher.initials | UTFPR | pt_BR |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO | pt_BR |
dc.subject.capes | Sociais e Humanidades | pt_BR |
Aparece nas coleções: | CT - Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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