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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/34109| Título: | Análise dos impactos nos resultados operacionais e financeiros de uma obra sem um sistema de gestão de qualidade |
| Título(s) alternativo(s): | Analysis of impacts on operating and financial results of a construction without a quality management system |
| Autor(es): | Tibinka, Bruna Zeballos |
| Orientador(es): | Romano, Cezar Augusto |
| Palavras-chave: | Controle de Qualidade Construção civil Análise econômico-financeira Desperdício (Economia) Quality control Building Ratio analysis Waste (Economics) |
| Data do documento: | 8-Abr-2022 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | Tibinka, Bruna Zeballos. Análise dos impactos nos resultados operacionais e financeiros de uma obra sem um sistema de gestão de qualidade. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização (Gerenciamento de Obras) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2022. |
| Resumo: | O Sistema de Gestão da Qualidade consiste em um programa cujo objetivo principal é alcançar uma forma de execução mais eficiente, combatendo as principais causas de desperdícios. No intuito de analisar os impactos da ausência de um sistema de gestão da qualidade, foi realizado um estudo de caso em uma obra de um edifício residencial, localizada na cidade de Curitiba/PR. Para isso a metodologia adotada compilou registros fotográficos e documentos da obra analisada, além do acompanhamento do dia-a-dia da obra, apresentando todos os dados necessários para embasar a análise dos impactos da ausência de um SGQ. Desta compilação de dados resultou em uma análise qualitativa das não conformidades apresentadas em obra, com relação as 9 categorias de desperdícios definidas no STP, além de destacar possíveis formas de evitar e/ou melhorar tais não conformidades com a utilização dos sistemas e ferramentas de gestão da qualidade. Pode-se notar que a ausência de um SGQ, traz impactos tanto ao cronograma quanto ao orçamento da obra, além de ocasionar problemas ligados a organização, desperdício, segurança, finanças e produtividade, que na maioria dos casos poderiam ser evitados com um gerenciamento e programação mais eficiente, com a melhoria de comunicação entre os setores e com uma equipe treinada, princípios estes que embasam o SGQ. Diante desta análise, o estudo demonstra que a utilização de um SGQ e suas ferramentas se faz necessário para evitar diversos transtornos destacados no decorrer da pesquisa, e permite diversos ganhos para a construtora, dentre eles, o aumento da eficiência e qualidade dos produtos e serviços, a otimização do tempo e da mão de obra, a redução os impactos ambientais ocasionados pela construção civil, além de impactar diretamente na redução de gastos e atrasos no cronograma. O presente trabalho serviu como incentivo à implantação do SGQ aos gestores de obras que tem interesse em aumentar a produtividade e melhorar a qualidade de seus produtos. |
| Abstract: | The Quality Management System consists of a program whose main objective is to achieve a more efficient form of execution, fighting the main causes of waste. In order to analyze the impacts of the absence of a quality management system, a case study was carried out in a work of a residential building, located in the city of Curitiba/PR. For this, the methodology adopted compiled photographic records and documents of the analyzed work, in addition to the day-to-day monitoring of the work, presenting all the necessary data to support the analysis of the impacts of the absence of a QMS. This data compilation resulted in a qualitative analysis of the non-conformities presented in the work, in relation to the 9 categories of waste defined in the STP, in addition to highlighting possible ways to avoid and/or improve such non-conformities with the use of management systems and tools of quality. It can be noted that the absence of a QMS impacts both the schedule and the budget of the work, in addition to causing problems related to organization, waste, security, finance and productivity, which in most cases could be avoided with management and more efficient programming, with improved communication between sectors and with a trained team, principles that underpin the QMS. In view of this analysis, the study demonstrates that the use of a QMS and its tools is a fundamental factor to avoid several disorders highlighted during the research, and would allow several gains for the construction company, among them, the increase in the efficiency and quality of the products and services, the optimization of time and labor, the reduction of environmental impacts caused by civil construction, in addition to having a direct impact on the reduction of expenses and delays in the schedule. The present work served as an incentive to implement the QMS to construction managers who are interested in increasing productivity and improving the quality of their products. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/34109 |
| Aparece nas coleções: | CT - Gerenciamento de Obras |
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