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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/34061| Título: | A integração entre supply chain e marketing: um estudo de caso em uma empresa do ramo de construção civil |
| Título(s) alternativo(s): | The integration between supply chain and marketing: a case study in a civil construction company |
| Autor(es): | Cadamuro, Aline Fernanda Oliveira, Gabriella Claro de |
| Orientador(es): | Kachba, Yslene Rocha |
| Palavras-chave: | Marketing - Administração Logística empresarial Construção civil Marketing – Management Business logistics Building |
| Data do documento: | 6-Dez-2022 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Ponta Grossa |
| Citação: | CADAMURO, Aline Fernanda; OLIVEIRA, Gabriella Claro. A integração entre supply chain e marketing: um estudo de caso em uma empresa do ramo de construção civil. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2022. |
| Resumo: | As áreas de Marketing e Supply Chain possuem importantes funções em uma organização, e apesar de possuírem diferentes perspectivas, ambas devem trabalhar alinhadas para gerar vantagem competitiva para a empresa. A partir desse contexto, este trabalho teve como principal objetivo identificar os fatores de integração entre as áreas de Marketing e Supply Chain em uma empresa do ramo de construção civil e analisá-los por meio da revisão literária sobre o assunto. Este trabalho foi segmentado em três partes, inicialmente foi realizado levantamento bibliográfico sobre Supply Chain e Marketing e suas ferramentas, posteriormente, foram identificados os fatores de integração entre as áreas. Por fim, foram reconhecidos os fatores na visão da empresa e do cliente, utilizando de entrevistas com gestores das áreas, análise de resultado de eventos e pesquisa de satisfação com clientes. Com isto, foram encontrados os fatores: preço, produto, gestão da demanda, relacionamento com o cliente, cadeia de suprimentos resiliente, sustentabilidade e responsabilidade social, relação com stakeholders e mudanças tecnológicas; assim como os efeitos negativos da desintegração, gerando conhecimento útil para as áreas da empresa alvo do estudo. |
| Abstract: | The areas of Marketing and Supply Chain have important functions in an organization, and though they have diferente perspectives, both should work in line to criate a competitive advantage to the company. From that context, this study has as main objective identify the factors of integration between Marketing and Supply Chain in a company of construction business and analyze trought the literary review about the theme. This study was segmented in three parts, first was maded a literary review about Supply Chain and Marketing and your tools, next, was identify the factors of integrations between the áreas. Finally, were recognize the factors on the company’s and client’s vision, using interviews with the area managers, analysis of result’s events and satisfacton research with the clientes. With that, was found the factors: princing, product, demand management, customer relationship, resilient supply chain, sustainability and social responsibility, stakeholders relationship and tecnology changes; as the negatives efects of the desintegration, generating useful knowledge to the company areas. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/34061 |
| Aparece nas coleções: | PG - Engenharia de Produção |
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