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dc.creatorMaggioni, Alethéa-
dc.creatorKerber, Willi Luiz-
dc.date.accessioned2021-01-24T19:29:47Z-
dc.date.available2021-01-24T19:29:47Z-
dc.date.issued2019-12-02-
dc.identifier.citationMAGGIONI, Alethéa; KERBER, Willi Luiz. Proposta de aplicação dos princípios de gestão da qualidade visando a longevidade em uma empresa familiar – estudo de caso: empresa de locação de elevadores automotivos. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Mecânica) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2019.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/23955-
dc.description.abstractAt this time, a lot is said about the use of quality oriented strategies and their benefits within organizations. However, it is still needed to understand how small companies, mainly those with family management model, can benefit from this quality oriented strategies. Noticing the lack of discussions regarding this range of companies, the authors of this paper motivated to build a proposal of application of the quality management principles, to support the creation of a succession plan, for business in the standards described. In this paper, a bibliographic review was conducted, embracing the nature of family businesses, company’s longevity and also the definition of quality management systems. After this review, it was conducted a case study, to analyze a small family business located on Curitiba, which currently wants to creates a succession plan. Finally, by crossing the given data on the study and the parameters presented on the bibliographical review, it was a created a proposal of application of the quality management principles presented by ISO 9000.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paranápt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectEmpresas familiarespt_BR
dc.subjectGestão da qualidade totalpt_BR
dc.subjectISO 9000pt_BR
dc.subjectEmpresas familiares - Sucessãopt_BR
dc.subjectFamily corporationspt_BR
dc.subjectTotal quality managementpt_BR
dc.subjectISO 9000 Series Standardspt_BR
dc.subjectFamily-owned business enterprises - Successionpt_BR
dc.titleProposta de aplicação dos princípios de gestão da qualidade visando a longevidade em uma empresa familiar - estudo de caso: empresa de locação de elevadores automotivospt_BR
dc.title.alternativeProposal of quality management principles implementation, aiming businesses longevity in a familiar company - case study: car lifter rental companypt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
dc.description.resumoMuito se fala sobre o emprego de estratégias voltadas a qualidade e seus potenciais benefícios dentro das organizações. No entanto, falta compreender como empresas de pequeno porte, principalmente de modelo de gestão familiar, podem usufruir deste sistema gerencial. Percebendo a ausência de discussões no que tangencia essa gama de empresas, os autores deste trabalho motivaram-se a criar uma proposta de aplicação dos princípios de sistema de gestão de qualidade que suportasse a criação de um plano sucessório, que atendesse uma empresa nos padrões descritos anteriormente. Neste trabalho foi realizada uma revisão bibliográfica contendo assuntos referentes à natureza das empresas familiares, o conceito de longevidade empresarial e também à definição de um sistema de gestão da qualidade e seus desdobramentos. Seguido deste levantamento teórico, realizou-se um estudo de caso, analisando uma empresa familiar da cidade de Curitiba, de pequeno porte, que atualmente busca a criação de um plano sucessório. Por fim, cruzando os dados obtidos no estudo com os parâmetros dados pelo referencial teórico, foi criada uma proposta de aplicação dos princípios do sistema de gestão da qualidade apresentados pela ISO 9000:2015.pt_BR
dc.degree.localCuritibapt_BR
dc.publisher.localCuritibapt_BR
dc.contributor.advisor1Roso, João Carlos-
dc.contributor.referee1Roso, João Carlos-
dc.contributor.referee2Salgado, João Vicente Falleiro-
dc.contributor.referee3Mikos, Walter Luís-
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.programBacharelado em Engenharia Mecânicapt_BR
dc.publisher.initialsUTFPRpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA MECANICApt_BR
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