1. Repositório Institucional da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)
  2. ESP - Cursos de Pós-Graduação Lato-Sensu (Especializações)
  3. TCCE - Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização
  4. Pato Branco
  5. PB - Gestão Pública: Modalidade Ensino à Distância
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dc.creatorCarvalho, Maria Madalena Felipe de
dc.date.accessioned2020-11-25T17:58:13Z-
dc.date.available2020-11-25T17:58:13Z-
dc.date.issued2014-10-17
dc.identifier.citationCARVALHO, Maria Madalena Felipe de. Gestão de conflitos: um estudo de caso em uma empresa familiar do setor metalúrgico. 2014. 47 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2014.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/23003-
dc.description.abstractWith the aim of contributing to studies in people management, this thesis was to analyze the management of organizational conflict, types of conflict, factors causing conflicts, in which levels they happen and conflict management within organizations . In this sense conflicts occur in any type of both private and public organization to be inherent in human nature. Within this perspective, the study of people within organizations both public and private poses as strategic. In the public sector because the goal is to improve efficiency and effectiveness in providing services to society and the private search because the profit of the company. However, in both cases people are involved. The research is characterized as a case study exploratory, descriptive nature within a qualitative approach. Questionnaires to 06 Managers and or leaders of a private sector company were applied. The results showed that the perceptions of managers and leaders regarding the conflicts are beneficial to the organization when it is positive.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paranápt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectAdministração de pessoalpt_BR
dc.subjectAdministração de conflitospt_BR
dc.subjectEmpresas familiarespt_BR
dc.subjectPersonnel managementpt_BR
dc.subjectConflict managementpt_BR
dc.subjectFamily corporationspt_BR
dc.titleGestão de conflitos: um estudo de caso em uma empresa familiar do setor metalúrgicopt_BR
dc.typespecializationThesispt_BR
dc.description.resumoCom a finalidade de contribuir para os estudos em gestão de pessoas, a presente monografia teve por objetivo analisar a gestão de conflitos organizacional, os tipos de conflitos existentes, fatores causadores de conflitos , em que níveis eles acontecem e a administração de conflitos dentro das organizações. Neste sentido os conflitos ocorrem em qualquer tipo de organização tanto privada quanto pública por ser inerente da natureza humana. Dentro deste prisma, o estudo das pessoas dentro das organizações tanto público quanto privado se apresenta como estratégico. No setor público porque o objetivo é a melhoria da eficiência e eficácia na prestação de serviços para a sociedade e no privado porque busca-se o lucro da empresa. Entretanto, em ambas as situações estão envolvidas pessoas. A pesquisa caracteriza-se como sendo um estudo de caso de natureza exploratória, descritiva dentro de uma abordagem qualitativa. Foram aplicados questionários a 06 Gestores e ou Líderes de uma empresa do setor privado. Os resultados evidenciaram que as percepções dos Gestores ou Líderes em relação aos conflitos são benéficas para a organização quando ele é positivo.pt_BR
dc.degree.localPato Brancopt_BR
dc.publisher.localPato Brancopt_BR
dc.contributor.advisor1Pastro, Ivete Inês
dc.contributor.referee1Pastro, Ivete Inês
dc.contributor.referee2Pontes, Herus
dc.contributor.referee3Cardoso, Osney Marcos
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentDepartamento Acadêmico de Administraçãopt_BR
dc.publisher.programGestão Pública: Modalidade Ensino à Distânciapt_BR
dc.publisher.initialsUTFPRpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICApt_BR
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