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Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
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Curitiba | Especialização em Gestão de Serviços de Telecomunicações | 8-Dez-2017 | Performance no atendimento com autosserviços: o caso da operadora beta | Silva, Jean Timotio da |
Curitiba | Especialização em Gestão de Serviços de Telecomunicações | 6-Dez-2016 | Evolução dos serviços ofertados pelas operadoras de Telecom no Brasil | Trevisan, Ricardo Romera |
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