Navegando por Assunto Telemarketing
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| Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|---|---|
| Curitiba | - | 24-Abr-2013 | Análise ergonômica de central de teleatendimento: aplicação do anexo II da NR 17 | Rossa Neto, David |
| Curitiba | - | 14-Mai-2013 | Manual de procedimentos para administração de infraestrutura de contact centers com até 100 posições de atendimento | Friedemann, Alessandro; Sato, Márcio Kazuo; Albrecht, Willian Felipe |
| Curitiba | Gestão Empresarial | 15-Out-2018 | A percepção dos gestores de uma empresa de telemarketing sobre a necessidade de uma proposta de endomarketing | Silva, Honória Pereira da |
| Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Tecnologia | 16-Set-2009 | Telemarketing: tecnologia e precarização do trabalho | Ruiz Diaz, Pablo Sergio Mereles |