Navegando por Assunto Serviços ao cliente - Avaliação
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| Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|---|---|
| Curitiba | - | 6-Dez-2012 | Qualidade de atendimento aos cidadãos: o caso dos serviços públicos de saúde de um município do interior paulista | Miranda, Suéllen de Oliveira |
| Curitiba | - | 2-Mai-2013 | A redução de problemas de qualidade através da utilização de dados de reclamação do consumidor: estudo descritivo em indústria cosmética | Cavalli, Eduardo; Sousa, Liana |