Navegando por Assunto Consumer complaints
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Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
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Ponta Grossa | Tecnologia em Alimentos | 12-Dez-2016 | Implantação da metodologia PDCA em um laticínio para reduzir o número de reclamações via serviço de atendimento ao consumidor: um estudo de caso | Lustosa, Jéssica Caroline; Lozeski, Mayara Leticia Campos |
Curitiba | Engenharia da Confiabilidade | 3-Nov-2017 | Modelo de riscos proporcionais: uma aplicação aos dados de reclamações de consumidores | Martin, Diogo Luiz |
Londrina | Engenharia de Produção | 11-Mai-2021 | O papel da qualidade no atendimento de não conformidades encontradas durante a montagem de elevadores, um estudo de caso | Lewandovski, Rosane da Silva |
Curitiba | - | 2-Mai-2013 | A redução de problemas de qualidade através da utilização de dados de reclamação do consumidor: estudo descritivo em indústria cosmética | Cavalli, Eduardo; Sousa, Liana |
Cornelio Procopio | Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas | 14-Fev-2014 | Sistema de captura de não conformidades | Tonet, João Antonio Dias |