Navegando por Assunto Call center agents
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| Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|---|---|
| Curitiba | Comunicação Organizacional | 27-Nov-2023 | A influência da comunicação organizacional na rotatividade de funcionários em empresas de call center | Ferreira, Jonathan Rodrigues |
| Curitiba | Especialização em Gestão Empresarial | 20-Out-2018 | Práticas de inteligência emocional para líderes de equipes de call center | Souza, Lilam Sena |
| Ponta Grossa | Gestão Industrial: Produção e Manutenção | 16-Mar-2013 | Trabalho e saúde: fatores de risco relacionados aos profissionais de call centers | Souza, Livia Guedes Esteves de |