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Campo DCValorIdioma
dc.creatorIse, Bruno de Oliveira
dc.creatorOliveira Junior, Juarez Butture de
dc.date.accessioned2020-11-12T12:02:01Z-
dc.date.available2020-11-12T12:02:01Z-
dc.date.issued2017-12-06
dc.identifier.citationISE, Bruno de Oliveira; OLIVEIRA JUNIOR, Juarez Butture de. Proposta de um dashboard de gerência para IT Asset Management (ITAM). 2017. 97 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Sistemas de Informação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2017.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/9223-
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paranápt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectDashboards (Sistemas de informação gerencial)pt_BR
dc.subjectAdministração de ativo e passivopt_BR
dc.subjectInformation technologypt_BR
dc.subjectDashboards (Management information systems)pt_BR
dc.subjectAsset-liability managementpt_BR
dc.titleProposta de um dashboard de gerência para IT Asset Management (ITAM)pt_BR
dc.title.alternativeAn Information Technology Asset Management (ITAM) dashboard proposalpt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
dc.description.resumoA questão declarada em décadas passadas sobre o uso ou não dos recursos, e em que proporções utilizá-los, disponibilizados pela Tecnologia da Informação para o auxílio nos resultados financeiros e funcionais em empresas, já teve sua resposta dada em vista da proporção e importância conquistada pela área da TI no mercado de trabalho, espaço financeiro e lugar nas mesas diretoras das empresas. A atual preocupação das empresas se dá pela eficiência em gerir, monitorar e controlar estes recursos da TI, objetivo abordado pela ITAM (Information Technology Asset Management). Saber tirar o melhor proveito das informações geradas pela área da ITAM e conseguir disponibilizá-las de forma eficiente, correta e concisa, agrega importante valor para a gerência de TI nas tomadas de decisões rápidas e cruciais, que, por sua vez, impactam diretamente nos resultados obtidos pela empresa. Este trabalho propõe apresentar uma ferramenta dashboard gerencial com foco em ITAM que disponibilize tais informações, pelo fato de se perceber uma carência no mercado de ferramentas dashboard direcionadas à área gerencial de TI. O framework COBIT em sua versão 5 foi utilizado como base de conhecimento dos processos da TI, para a elaboração de métricas e indicadores, que por sim, resultaram na proposta dashboard. O resultado da proposta foi avaliado por profissionais da área de três instituições, de diferentes portes e área de abrangência de seus serviços e produtos e mostraram que a proposta possui importante valor para as empresas.pt_BR
dc.degree.localCuritibapt_BR
dc.publisher.localCuritibapt_BR
dc.contributor.advisor1Stadzisz, Paulo Cézar
dc.contributor.referee1Stadzisz, Paulo Cézar
dc.contributor.referee2Graeml, Alexandre Reis
dc.contributor.referee3Berardi, Rita Cristina Galarraga
dc.contributor.referee4Dorini, Leyza Elmeri Baldo
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.programBacharelado em Sistemas de Informaçãopt_BR
dc.publisher.initialsUTFPRpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAOpt_BR
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