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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/40167| Título: | A plataforma SAP Hybris / Commerce Cloud como solução para o e-commerce |
| Título(s) alternativo(s): | The SAP Hybris / Commerce Cloud platform as a solution for ecommerce |
| Autor(es): | Oliveira, Calebe Fernandes de |
| Orientador(es): | Damasceno , Eduardo Filgueiras |
| Palavras-chave: | Comércio eletrônico Arquitetura de software Jenkins (Ferramenta de integração contínua) Electronic commerce Software architecture Jenkins (Continuous Integration Tool) |
| Data do documento: | 3-Dez-2025 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Cornelio Procopio |
| Citação: | OLIVEIRA, Calebe Fernandes de. A plataforma SAP Hybris / Commerce Cloud como solução para o e-commerce. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia da Computação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Cornélio Procópio, 2025. |
| Resumo: | O presente trabalho tem como objetivo apresentar o SAP Hybris, atualmente denominado SAP Commerce Cloud, como uma solução corporativa robusta para o gerenciamento de operações de comércio eletrônico em larga escala. A crescente expansão do e-commerce brasileiro, especialmente a partir do período pós-pandêmico, reforça a necessidade de plataformas que oferecem escalabilidade, personalização e integração eficiente entre diferentes canais de venda. Nesse contexto, o estudo aborda a arquitetura, os principais módulos e as tecnologias complementares da plataforma, evidenciando sua aplicação prática em ambientes de alta demanda e complexidade. O desenvolvimento da pesquisa contempla uma análise técnica da estrutura modular e orientada a objetos do SAP Commerce, que se organiza em camadas de persistência, serviço, fachada e apresentação, garantindo baixo acoplamento e alta coesão entre componentes. Além disso, são exploradas as funcionalidades do CMS (Content Management System) integrado, que possibilita a criação e customização de componentes reutilizáveis, e o Backoffice, interface administrativa responsável pela governança de conteúdo, catálogos e pedidos, permitindo que equipes de negócio gerenciar o e-commerce sem dependência direta de desenvolvedores. A metodologia inclui a descrição detalhada dos processos de desenvolvimento dentro do ecossistema Hybris, com ênfase na utilização de metodologias ágeis, especialmente o Scrum, e nas práticas de integração e entrega contínua (CI/CD) por meio de ferramentas como o Git e o Jenkins. Também são abordadas as tecnologias complementares empregadas no backend (Java e Spring Framework) e no frontend (HTML, JavaScript e Less integrados em JSPs), demonstrando como a integração entre essas camadas sustenta a consistência técnica e a experiência do usuário. Os resultados evidenciam que o SAP Commerce Cloud apresenta alta capacidade de personalização, suporte a múltiplos modelos de negócio (B2C, B2B B2B2C) e integração nativa com serviços corporativos, o que o torna adequado para empresas que buscam governança técnica, resiliência operacional e flexibilidade arquitetural em ambientes de comércio digital. Conclui-se que a adoção da plataforma contribui significativamente para o fortalecimento da infraestrutura tecnológica do varejo brasileiro, alinhando-se à necessidade de modernização, segurança e eficiência no contexto competitivo atual. |
| Abstract: | This study aims to present SAP Hybris, currently known as SAP Commerce Cloud, as a robust corporate solution for managing large-scale e-commerce operations. The rapid growth of Brazilian e-commerce, particularly after the pandemic, underscores the need for platforms that ensure scalability, personalization, and seamless integration across multiple sales channels. In this context, the research examines the platform's architecture, primary modules, and complementary technologies, with a focus on its practical application in high-demand and complex digital environments. The technical analysis focuses on the object-oriented and modular architecture of SAP Commerce, organized into persistence, service, facade, and presentation layers to ensure low coupling and high cohesion. The study also details the features of the integrated Content Management System (CMS), which enables the creation and customization of reusable components, as well as the Backoffice, the administrative interface that allows non-technical teams to manage content, catalogs, and orders independently. The methodology includes a description of the development process within the Hybris ecosystem, emphasizing the use of agile methodologies, such as Scrum, and the adoption of Continuous Integration and Continuous Delivery (CI/CD) practices, supported by tools like Git and Jenkins. The research also discusses complementary technologies used in the backend (Java and Spring Framework) and frontend (HTML, JavaScript, and Less integrated into JSPS), demonstrating how their interaction ensures technical consistency and an optimized user experience. The results demonstrate that SAP Commerce Cloud offers high customization capacity, supports multiple business models (B2C, B2B, and B2B2C), and provides native integration with corporate services, making it suitable for organizations seeking technical governance, operational resilience, and architectural flexibility in digital commerce. It is concluded that the adoption of this platform significantly strengthens the technological infrastructure of Brazilian retail, fostering modernization, security, and efficiency in an increasingly competitive environment. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/40167 |
| Aparece nas coleções: | CP - Engenharia da Computação |
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