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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3988| Título: | Seleção de operador logístico: um modelo multicritério de apoio à decisão |
| Título(s) alternativo(s): | An integrated MCDM model for selecting thirdparty logistics provider |
| Autor(es): | Vázquez Reyes, Bengie Omar |
| Orientador(es): | Colmenero, João Carlos |
| Palavras-chave: | Logística Processo decisório por critério múltiplo Transportes - Planejamento Logistics Multiple criteria decision making Transportation - Planning |
| Data do documento: | 13-Mar-2019 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Ponta Grossa |
| Citação: | VÁZQUEZ REYES, Bengie Omar. Seleção de operador logístico: um modelo multicritério de apoio à decisão. 2019. 166 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2019. |
| Resumo: | O operador logístico (3PL) é uma empresa fornecedora de serviços logísticos que desempenha um papel importante na cadeia de suprimentos (SCM). Neste trabalho é apresentado um modelo multicritério de apoio à decisão (MCDM) para resolver o problema de seleção do operador logístico, considerando as prioridades da política da empresa. Fuzzy SWARA é utilizado para calcular os pesos dos critérios de seleção e Fuzzy TOPSIS para selecionar o melhor operador logístico. A demonstração de usabilidade do modelo é representada por meio de um estudo de caso em uma empresa fabricante de eletrodomésticos localizada em Brasil. Os principais resultados mostram que o critério segurança e meio ambiente é o mais impactante para a seleção do melhor operador logístico, além disso verificou-se que a importância dos critérios e avaliação das alternativas dos decisores influência na ranqueamento final das alternativas. Em seguida, a análise de sensibilidade foi realizada para compreender a importância dos critérios em relação à alternativa selecionada, ademais de fornecer informações pertinentes para a equipe de decisores na melhoria dos critérios com baixo desempenho. Finalmente, o dashboard de resultados demostrou de maneira gráfica a importância de considerar o conhecimento implícito, experiências e opiniões de múltiplos decisores. |
| Abstract: | The third-party logistics (3PL) is a logistics service provider which plays an important role in the supply chain (SCM). This work proposed a multi-criteria decision-making (MCDM) model to solve the third-party logistics provider selection problem when priorities are set with respect to the company’ policies. Fuzzy SWARA is used to calculate the criteria weights and Fuzzy TOPSIS to select the best 3PL. The effectiveness of the model is tested in a real case study in home appliance manufacturer located in Brazil. The main results demonstrated that safety and environment is the most important criteria for the best 3PL selection and the importance of the criteria and evaluation of the alternatives from one decision-maker to another impact in the final ranking of the alternatives. Then, sensitivity analysis was performed to understand the importance of the criteria in relation to the selected alternative and furthermore to provide relevant information to decision-making team to improve the criteria with low performance. Finally, the dashboard displayed the importance of consider the implicit knowledge, experience and opinion of multidecision-makers. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3988 |
| Aparece nas coleções: | PG - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção |
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