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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/38476| Título: | Modelo de maturidade para instâncias de governança regionais de turismo brasileiras |
| Título(s) alternativo(s): | Maturity model for brazilian regional tourism governance instances |
| Autor(es): | Lago, Ellen Corrêa Wandembruck |
| Orientador(es): | Vicentin, Ivan Carlos |
| Palavras-chave: | Administração pública Turismo e Estado Turismo e planejamento urbano Planejamento regional Transparência na administração pública - Brasil Desenvolvimento sustentável Comunidade urbana - Desenvolvimento Eficiência organizacional - Avaliação Public administration Tourist trade - Government policy Tourism and city planning Regional planning Transparency in government - Brazil Sustainable development Community development, Urban Organizational effectiveness - Evaluation |
| Data do documento: | 17-Fev-2025 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | LAGO, Ellen Corrêa Wandembruck. Modelo de maturidade para instâncias de governança regionais de turismo brasileiras. 2025. Tese (Doutorado em Planejamento e Governança Pública) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2025. |
| Resumo: | As Instâncias de Governança Regionais de Turismo (IGRTs) são estruturas organizacionais essenciais para a gestão integrada e governança do turismo em nível regional. Seu principal objetivo é coordenar ações entre diversos atores para o desenvolvimento sustentável do turismo, com foco no fortalecimento do turismo local e regional, aproveitamento do potencial turístico e promoção da sustentabilidade. Dada a sua relevância para o desenvolvimento do turismo em âmbito local e regional, este estudo propõe um modelo de maturidade da governança para as IGRTs brasileiras, permitindo que elas identifiquem seu nível de maturidade organizacional. A pesquisa adotou uma abordagem metodológica mista com objetivos exploratórios, combinando métodos qualitativos e quantitativos. A coleta de dados envolveu pesquisa bibliográfica, entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionários às IGRTs cadastradas junto ao Ministério do Turismo. As unidades de análise incluíram artigos científicos, dissertações, teses, livros, manuais e profissionais especializados na área. A análise de conteúdo e estatística descritiva foram as ferramentas utilizadas para analisar os dados coletados. Utilizando como base o modelo de maturidade proposto por Bramont (2012), a análise dos dados revelou que as dimensões participação, transparência e integridade são áreas carentes nas IGRTs, enquanto o cumprimento das leis apresentou o melhor desempenho entre as instâncias. Os resultados demonstraram que, para alcançar um nível mais avançado de governança, é fundamental que as IGRTs invistam em estratégias para melhorar o engajamento das partes interessadas, a transparência das suas ações e a integridade nos processos de governança. A participação é o grande desafio das IGRTs, e é nessa área que os esforços devem ser mais enfáticos para garantir o avanço das IGRTs em seus níveis de maturidade. O modelo de maturidade desenvolvido mostrou-se promissor para a mensuração do nível de governança das IGRTs e pode ser adaptado a outras organizações e redes interorganizacionais, desde que sejam seguidos os passos metodológicos para identificar as necessidades e boas práticas específicas de cada entidade. |
| Abstract: | The Regional Tourism Governance Instances (IGRTs) are essential organizational structures for the integrated management and governance of tourism at the regional level. Their main objective is to coordinate actions among various stakeholders for the sustainable development of tourism, focusing on strengthening local and regional tourism, leveraging tourism potential, and promoting sustainability. Given their relevance to tourism development at local and regional levels, this study proposes a governance maturity model for Brazilian IGRTs, enabling them to identify their level of organizational maturity. The research adopted a mixed-methods approach with exploratory objectives, combining qualitative and quantitative methods. Data collection involved bibliographic research, semi-structured interviews, and questionnaires applied to IGRTs registered with the Ministry of Tourism. The units of analysis included scientific articles, dissertations, theses, books, manuals, and specialized professionals in the field. Content analysis and descriptive statistics were the tools used to analyze the collected data. Based on the maturity model proposed by Bramont (2012), data analysis revealed that the dimensions of participation, transparency, and integrity are areas of weakness within the IGRTs, while compliance with laws demonstrated the best performance among the instances. The results showed that, to achieve a more advanced level of governance, it is crucial for IGRTs to invest in strategies to improve stakeholder engagement, the transparency of their actions, and integrity in governance processes. Participation is the major challenge for IGRTs, and efforts should be more focused in this area to ensure progress in their maturity levels. The developed maturity model proved to be promising for measuring the governance level of IGRTs and can be adapted to other organizations and organizational networks, provided the methodological steps are followed to identify the specific needs and best practices of each entity. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/38476 |
| Aparece nas coleções: | CT - Programa de Pós-Graduação em Planejamento e Governança Pública |
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