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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/38292| Título: | Proposta de melhoria no processo de modificação de engenharia para produtos de uma empresa dentro do setor de telecomunicações na região sul do Brasil |
| Título(s) alternativo(s): | Proposal for improvement in the engineering modification process for products of a company within the telecommunications sector in the southern region of Brazil |
| Autor(es): | Ramos, Eduardo Hianke Freitas, Julia de Souza Campanha de |
| Orientador(es): | Estorilio, Carla Cristina Amodio |
| Palavras-chave: | Projeto de produto Controle de processo Engenharia de produção Telecomunicações Product design Process control Production engineering Telecommunication |
| Data do documento: | 12-Fev-2025 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | RAMOS, Eduardo Hianke; FREITAS, Julia de Souza Campanha de. Proposta de melhoria no processo de modificação de engenharia para produtos de uma empresa dentro do setor de telecomunicações na região sul do Brasil. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Mecânica) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2025. |
| Resumo: | A forma como é gerenciada as modificações de projeto de um produto em série pode influenciar no tempo de lançamento do produto atualizado e na sua aceitabilidade pelo mercado, impactando no retorno financeiro para a empresa. Especificamente, uma empresa do ramo de telecomunicações situada na região sul do Brasil e usada como campo de estudo, vinha apresentando atrasos nas aprovações das mudanças e falta de assertividade ao avaliar ideias e processos submetidos para as análises. Como causas dessas ineficiências, constatou-se obstruções no processo de pequenas modificações de engenharia em produtos já homologados e fornecidos para o mercado consumidor. Sendo assim, esse trabalho apresenta uma melhoria do processo de modificações de engenharia na empresa citada, visando torná-lo mais eficaz. Para isso, o estudo apresenta revisões bibliográficas sobre processo de desenvolvimento de produto e etapa de projeto, modificações de projeto e indicadores de desempenho. Em seguida, apresenta um método para modelagem do fluxo de informação (MMFI), acompanhado do método de modelagem de processo utilizado neste trabalho, o BPMN (Business process modeling notation), que visa explicitar os detalhes do seu fluxo operacional. Através do presente trabalho, o custo máximo do processo de modificação de engenharia reduziu em 55%, assim como o tempo máximo de processo. O moderador do processo reduziu em 35% as atividades pelas quais era responsável e a automatização de sistema teve 9% de acréscimo, saindo de 13% para 22%. O trabalho mostra todo o procedimento de coleta de dados, modelagem do processo, técnicas para identificar os problemas e traçar o diagnóstico e finaliza propondo correções e melhorias, representando um novo modelo para o processo estudado. Esse novo modelo visa servir de referência para a empresa estudada chegar em um processo de modificações de projeto eficaz. |
| Abstract: | The way in which design changes to a product are managed can influence the launch time of the updated product and its acceptability by the market, impacting on the financial return for the company. Specifically, a telecommunications company located in the southern region of Brazil and used as a field of study, had been experiencing delays in approving changes and a lack of assertiveness when evaluating ideas and processes submitted for analysis. As causes of these inefficiencies, obstructions were found in the process of small engineering modifications in products already approved and supplied to the consumer market. Therefore, this work presents an improvement in the engineering modification process in the mentioned company, aiming to make it more effective. To this end, the study presents bibliographical reviews on the product development process and design stage, design modifications and performance indicators. Then, it presents a method for modeling the information flow (MMFI), accompanied by the process modeling method used in this work, BPMN (Business Process Modeling Notation), which aims to explain the details of its operational flow. Through this work, the maximum cost of the engineering modification process was reduced by 55%, as well as the maximum process time. The process moderator reduced the activities for which he was responsible by 35% and system automation had a 9% increase, going from 13% to 22%. The work shows the entire procedure of data collection, process modeling, techniques to identify problems and outline the diagnosis and concludes by proposing corrections and improvements, representing a new model for the process studied. This new model aims to serve as a reference for the company studied to arrive at an effective project modification process. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/38292 |
| Aparece nas coleções: | CT - Engenharia Mecânica |
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