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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/38065| Título: | Estudo de caso de implantação da ISO 9001:2015 em uma empresa de placas veiculares |
| Título(s) alternativo(s): | Case study of ISO 9001:2015 implementation in a vehicle license plate company |
| Autor(es): | Francisco, Matheus Fernando |
| Orientador(es): | Borges, Adriano Silva |
| Palavras-chave: | Gestão da qualidade total Qualidade dos produtos Placas metálicas Total quality management Quality of products Plates, Iron and steel |
| Data do documento: | 15-Set-2024 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Cornelio Procopio |
| Citação: | FRANCISCO, Matheus Fernando. Estudo de caso de implantação da ISO 9001:2015 em uma empresa de placas veiculares. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Mecânica) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Cornélio Procópio, 2024. |
| Resumo: | Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a implantação da norma ISO 9001:2015 em uma empresa de placas veiculares. O principal objetivo deste estudo é analisar o processo de implementação da norma e os impactos na qualidade dos produtos e dos serviços oferecidos pela empresa. Para isso, foram realizadas entrevistas com funcionários e com os gestores, análise das atividades e análise documental. O trabalho, mostra quais foram os principais desafios enfrentados durante o processo de implantação, bem como os benefícios alcançados após a certificação, como a garantia da qualidade através de um sistema sólido, a certificação da organização na norma ISO 9001 e acreditação da empresa para exercer as atividades. Este estudo de caso contribui para a compreensão dos benefícios da ISO 9001 e serve de referência para outras empresas do setor que desejam implementar essa norma. |
| Abstract: | This paper presents a case study on the implementation of the ISO 9001:2015 standard in a vehicle license plate company. The main objective of this study is to analyze the implementation process of the standard and its impacts on the quality of the products and services offered by the company. Interviews with employees and managers were conducted, along with an analysis of activities and documents. The paper highlights the main challenges faced during the implementation process, as well as the benefits achieved after certification, such as ensuring quality through a solid system, the organization's certification in ISO 9001, and the company's accreditation to carry out its activities. This case study contributes to the understanding of the benefits of ISO 9001 and serves as a reference for other companies in the sector that wish to implement this standard. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/38065 |
| Aparece nas coleções: | CP - Engenharia Mecânica |
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