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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/37076| Título: | A percepção sobre a utilização de tecnologias digitais no processo de recrutamento e seleção: um estudo com estagiários de uma multinacional do setor de bebidas |
| Título(s) alternativo(s): | The perception of the use of digital technologies in the recruitment and selection process: a study with interns from a ultinational company in the beverage sector |
| Autor(es): | Vieira, Júlia |
| Orientador(es): | Treinta, Fernanda Tavares |
| Palavras-chave: | Recursos humanos Pessoal - Recrutamento Pessoal - Seleção e admissão Mercado de trabalho - Efeito das inovações tecnológicas Tecnologia da informação Mudança social Human resources Employees - Recruiting Employee selection Labor market - Effect of technological innovations on Information technology Social change |
| Data do documento: | 17-Jun-2024 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Ponta Grossa |
| Citação: | VIEIRA, Júlia. A percepção sobre a utilização de tecnologias digitais no processo de recrutamento e seleção: um estudo com estagiários de uma multinacional do setor de bebidas. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2024. |
| Resumo: | A Indústria 4.0 tem gerado mudanças significativas nas organizações. O avanço da utilização de tecnologias digitais na área de Gestão de Recursos Humanos tem resultado em transformações, principalmente nas atividades de Recrutamento e Seleção. Essas mudanças levantam questionamentos sobre os principais impactos da utilização dessas tecnologias digitais. Nesse contexto, este trabalho tem como objetivo analisar a percepção dos estagiários de uma multinacional do setor de bebidas sobre a utilização de tecnologias digitais nos processos de recrutamento e seleção. Para alcançar este objetivo, a metodologia deste trabalho contempla a realização de uma Revisão Sistemática de Literatura conduzida a partir da aplicação do Método PRISMA. Em seguida, foi realizada uma análise do conteúdo com o suporte do software MAXQDA. Ademais, foi realizada uma pesquisa com 40 estagiários, por meio da aplicação de um questionário, e as respostas foram transcritas e codificadas no Excel por meio de uma análise qualitativa e quantitativa. Como principais resultados, destaca-se a identificação na literatura de oito tecnologias digitais, sendo elas: inteligência artificial, big data, chatbots, serious games, internet das coisas, computação em nuvem, sistemas ciberfísicos e machine learning. Além disso, foi possível levantar 14 benefícios, sendo os mais relevantes a redução do tempo de execução das atividades, a valorização da marca empregadora, a automatização e digitalização de tarefas e a diminuição de custos do processo. Também foram identificados oito desafios, como: segurança dos dados, qualificação e treinamento dos recrutadores, resistência à implementação, interação dos colaboradores com as tecnologias, legitimidade do processo, limitações das tecnologias, comunicação reduzida e alto custo de implementação. Sobre a percepção dos estagiários em relação ao uso das tecnologias digitais nos processos de Recrutamento e Seleção, eles possuem uma visão positiva e acreditam que promove a transparência, ética e legitimidade do processo. Porém, ressaltam a preocupação com a segurança de dados e as falhas nas tecnologias. Em relação ao processo da empresa do estudo de caso, os estagiários estão de acordo com a estruturação das etapas, consideram o processo ético, inclusivo e humanizado, e propõem como melhorias a definição de prazos e entregas realistas, a duração do processo mais curta e o envio de feedbacks individualizados. Dessa forma, é possível observar que o segredo para processos de Recrutamento e Seleção eficazes reside no equilíbrio entre o uso das tecnologias digitais e a humanização. Ambas as abordagens oferecem benefícios e enfrentam desafios, sendo a associação delas a chave para maximizar os pontos fortes de cada uma. |
| Abstract: | Industry 4.0 has generated significant changes in organizations. The advancement in the use of digital technologies in the area of Human Resources Management has resulted in transformations, especially in Recruitment and Selection activities. These changes raise questions about the main impacts of the use of these digital technologies. In this context, this work aims to analyze the perception of interns from a multinational company in the beverage sector about the use of digital technologies in recruitment and selection processes. To achieve this objective, the methodology of this work includes a Systematic Literature Review conducted from the application of the PRISMA Method. Then, a content analysis was performed with the support of the MAXQDA software. In addition, a survey was conducted with 40 trainees, through the application of a questionnaire, and the answers were transcribed and coded in Excel through a qualitative and quantitative analysis. As main results, we highlight the identification in the literature of eight digital technologies, namely: artificial intelligence, big data, chatbots, serious games, internet of things, cloud computing, cyber-physical systems and machine learning. In addition, it was possible to identify 14 benefits, the most relevant of which are the reduction of the time to perform activities, the enhancement of the employer brand, the automation and digitalization of tasks and the reduction of process costs. Eight challenges were also identified, such as: data security, qualification and training of recruiters, resistance to implementation, employee interaction with technologies, legitimacy of the process, limitations of technologies, reduced communication and high cost of implementation. Regarding the perception of interns in relation to the use of digital technologies in the Recruitment and Selection processes, they have a positive view and believe that it promotes transparency, ethics and legitimacy of the process. However, they highlight the concern with data security and the failures in technologies. Regarding the process of the case study company, the interns agree with the structuring of the stages, consider the process ethical, inclusive and humanized, and propose as improvements the definition of realistic deadlines and deliveries, the shorter duration of the process and the sending of individualized feedback. Thus, it is possible to observe that the secret to effective Recruitment and Selection processes lies in the balance between the use of digital technologies and humanization. Both approaches offer benefits and face challenges, with their association being the key to maximizing the strengths of each. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/37076 |
| Aparece nas coleções: | PG - Engenharia de Produção |
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