Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/35177
Título: Notificação de falhas em redes de computadores via chamada VoIP
Título(s) alternativo(s): Computer network failure notification via VoIP call
Autor(es): Lima, Casse Jones Ferreira de
Orientador(es): Monteiro, Tania Lucia
Palavras-chave: Redes de computadores - Monitoramento
Telefonia pela Internet
Falhas de sistemas de computação
Computer networks - Monitoring
Internet telephony
Computer system failures
Data do documento: 16-Dez-2019
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Citação: LIMA, Casse Jones Ferreira de. Notificação de falhas em redes de computadores via chamada VoIP. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2019.
Resumo: Com o constante crescimento do mercado de tecnologia da informação, a população encontra-se cada vez mais dependente de sistemas computacionais. Isso se aplica a diversas áreas, como ambientes corporativos, lazer, saúde, segurança, educação e facilidades que beneficiam e até mesmo melhoraram a qualidade de vida das pessoas no mundo inteiro, como por exemplo: sistemas de bancos, hospitais, sistemas do governo, faculdades, serviços delivery de comida e afins. Junto ao crescimento deste mercado, a preocupação com segurança e suporte destes serviços tem sido bastante notada. Diante desta realidade o monitoramento de falhas de redes e serviços, são essenciais para a disponibilização dos sistemas computacionais pelo maior tempo possível. Grandes empresas possuem centros de monitoramento 24 horas por dia e 365 dias por ano. No entanto, a maioria das empresas de pequeno e médio porte possuem um quadro reduzido de funcionários e recursos, que apresentam, normalmente, dificuldades para monitorar suas redes e serviços, principalmente fora do horário comercial. Sendo assim, este trabalho busca integrar duas ferramentas, sendo uma de monitoramento de rede e serviços e outra de discagem VOIP existentes no mercado, as quais são: o Zabbix (ferramenta de monitoramento de rede) e o Asterisk (ferramenta de acionamento por chamadas VOIP). Com essa integração é esperado que as empresas possam ter um maior índice de tratamento aos incidentes, uma vez que se pode configurar o sistema (Zabbix e Asterisk) para que realize ligações, e notifique um ou mais usuários em casos de incidentes a serem tratados.
Abstract: The constant growth of the information technology market, the population is increasingly dependent on computer systems. This applies to various areas as corporate environments, leisure time, health, safety, education and facilities that benefit and improved the quality of life around the world, for example banking systems, hospitals, government systems, colleges, food delivery services and others. Along with the growth of this market, concern with security and support has been quite noticed. Given this reality, the monitoring of network and service failures is essential for the availability of computer systems for as long as possible. The big companies that have monitoring centers available 24 hours a day and 365 days a year. However, most small businesses and midsize businesses have a small staff and resources, typically have difficulty monitoring their networks and services, especially outside of normal business hours. Therefore, this task seeks to integrate two monitoring and support tools on the market, which are: Zabbix (network monitoring tool) and Asterisk (VOIP call triggering tool). Under this integration, the companies may have a higher incident handling rate, it is possible to configure the system (Zabbix and Asterisk) for making calls, and notify one or more users, in the event of incidents.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/35177
Aparece nas coleções:CT - Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
CT_COTEL_2019_2_02.pdf1,52 MBAdobe PDFThumbnail
Visualizar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.