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Título: Planejamento estratégico, tático e operacional para o desenvolvimento de uma empresa
Título(s) alternativo(s): Strategic, tactical and operational planning for the development of a company
Autor(es): Dourado, Rebeca Maria
Orientador(es): Wrasse, Carlos Laercio
Palavras-chave: Administração de empresas
Planejamento empresarial
Planejamento estratégico
Industrial management
Business planning
Strategic planning
Data do documento: 8-Dez-2022
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Medianeira
Citação: DOURADO, Rebeca Maria. Planejamento estratégico, tático e operacional para o desenvolvimento de uma empresa. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2022.
Resumo: Os planejamentos estratégico, tático e operacional são de imensa importância para o desenvolvimento e o sucesso de uma empresa, suas funções são trazer estratégias que proporcionem o crescimento contínuo e estável da instituição. O objetivo do presente trabalho foi realizar os planejamentos em uma empresa do ramo de marketing que atua no mercado há 3 anos por meio da definição de missão, visão e valores, do uso das ferramentas da qualidade matriz swot e 5w2h e da aplicação da análise de riscos. A conclusão foi que a empresa possui certa estabilidade, porém, precisa adaptar diversos processos na rotina da equipe para otimizar o trabalho, gerar mais resultados positivos e trazer novos clientes.
Abstract: Strategic, tactical and operational planning are of immense importance for the development and success of a company, their functions are to bring strategies that provide the continuous and stable growth of the institution. The objective of the present work was to carry out the planning in a company of the field of marketing that operates in the market for 3 years through the definition of mission, vision and values, the use of the quality tools swot matrix and 5w2h and the application of the risk analysis. The conclusion was that the company has some stability, however, it needs to adapt several processes in the team's routine to optimize the work, generate more positive results and bring in new customers.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/34777
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