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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/34134
Título: | Estudo dos benefícios da adoção de um plano de gestão de qualidade para obras de infraestrutura |
Autor(es): | Moura, Rafael Roman de |
Orientador(es): | Matoski, Adalberto |
Palavras-chave: | Controle de Qualidade Administração de projetos Construção civil Infraestrutura (Economia) Quality control Project management Building Infrastructure (Economics) |
Data do documento: | 8-Abr-2022 |
Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
Câmpus: | Curitiba |
Citação: | MOURA, Rafael Roman de. Estudo dos benefícios da adoção de um plano de gestão de qualidade para obras de infraestrutura. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização (Gerenciamento de Obras) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2022. |
Resumo: | A construção civil experimentou nos últimos anos grandes avanços, adotando métodos e ferramentas de gestão capazes de dar maior fôlego ao setor, que sempre passou por problemas de produtividade e qualidade dos serviços. Embora haja programas de qualidade no âmbito da construção civil predial, pouco se fala sobre a qualidade de obras de infraestrutura em nosso país. Assim, este trabalho teve como objetivo investigar os benefícios que podem ser obtidos através da adoção de um plano de gestão de qualidade em uma obra de infraestrutura. O método de pesquisa adotado foi o de estudo de caso. Durante o estudo de caso, foi proposto um plano de gestão de qualidade abrangendo as principais fases da gestão de projetos, sendo adotado também ferramentas e métodos encontrados na pesquisa bibliográfica, que permitiram a avaliação de falhas em processos produtivos e o estudo das ações a serem tomadas. Por fim, foram verificadas as informações obtidas após a implantação do plano de gestão de qualidade, comparando com indicadores num período prévio à implantação do plano, tendo como resultados melhor eficiência na entrega dos serviços, através da diminuição de serviços executados fora dos padrões de qualidade, diminuição da necessidade de retrabalhos e aumento de produtividade. |
Abstract: | Civil construction has experienced great advances in recent years, adopting management methods and tools capable of improve the sector, which has always faced problems in terms of productivity and quality. Although there are quality programs in the field of building construction, there isn’t much research about the quality of infrastructure works in our country. The goal of this research is to investigate the benefits that can be obtained through the adoption of a quality management plan in an infrastructure work through. The method used in this research was case study. During the case study, a quality management plan was proposed covering the main phases of project management, and tools and methods found in the bibliographic research were also adopted, which allowed the evaluation of failures in production processes and the study of actions to be taken. To complete this research, the results were verified after the implementation of the quality management plan, comparing with indicators in a period before to the implementation of the plan, reaching as result a better efficiency in the work done, through the reduction of works performed outside the quality standards, reduction of the need for rework and increase in productivity. |
URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/34134 |
Aparece nas coleções: | CT - Gerenciamento de Obras |
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