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Título: Análise da transferência de conhecimento e tecnologia no varejo farmacêutico
Título(s) alternativo(s): Analysis of knowledge and technology transfer in pharmaceutical retail
Autor(es): Santiago, Claudio José
Orientador(es): Kovaleski, João Luiz
Palavras-chave: Transferência de tecnologia
Grupos de trabalho
Desempenho - Avaliação
Farmácia
Lojas de varejo
Technology transfer
Teams in the workplace
Performance - Evaluation
Pharmacy
Stores, Retail
Data do documento: 31-Ago-2023
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Citação: SANTIAGO, Claudio José. Análise da transferência de conhecimento e tecnologia no varejo farmacêutico. 2023. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2023.
Resumo: Tecnologia e conhecimento estão ligados diretamente no desenvolvimento econômico de um segmento e o setor farmacêutico brasileiro que representou em 2018 a sétima posição no mercado Farma mundial, é o setor selecionado para esta pesquisa com o propósito de analisar os elementos e recursos da transferência de conhecimento e tecnologia que impactam diretamente no desempenho do varejo farmacêutico. Para isso, um estudo aprofundado na literatura, em bases como Scopus, Web Science e Science Direct, são explorados para alcance dos objetivos propostos. A metodologia para classificação desta literatura foi o Methodi Ordinatio, que classifica os artigos mais relevantes para uma pesquisa. A literatura resumiu elementos para composição de uma pesquisa semiestruturada, onde foi identificado cinco áreas para análise: Recursos internos; Relacionamento no segmento; Estratégias de mercado; Relacionamento laboratórios e Pessoas. A pesquisa foi aplicada a profissionais da área e os resultados desta pesquisa sinalizam as principais lacunas encontradas nas referidas áreas, relacionadas ao processo de transferência de conhecimento e tecnologia entre os agentes, recursos utilizados, entre outros elementos. O trabalho apresenta a área com maior deficiência, apontado ao relacionamento com os laboratórios, e as considerações sobre as demais áreas. A pesquisa tem sua contribuição social e empresarial, com uma visão clara sobre as áreas para atuação e buscar um melhor desempenho no varejo farmacêutico.
Abstract: Technology and knowledge are directly linked to the economic development of a segment and the Brazilian pharmaceutical sector, which in 2018 represented the seventh position in the world pharma market, is the sector selected for this research with the purpose of analyzing the elements and resources of knowledge and technology transfer that directly impact the performance of pharmaceutical retail. To this end, an in-depth study of the literature, in databases such as Scopus, Web Science and Science Direct, is explored in order to achieve the proposed objectives. The methodology for classifying this literature was the Methodi Ordinatio, which classifies the most relevant articles for a study. The literature summarized elements for the composition of a semi-structured survey, which identified five areas for analysis: internal resources; segment relationships; market strategies; laboratory relationships and people. The survey was applied to professionals in the field and the results show the main gaps found in these areas, related to the process of transferring knowledge and technology between agents, the resources used, among other elements. The paper presents the area with the greatest deficiency, namely the relationship with laboratories, and the considerations for the other areas. The research makes a social and business contribution, with a clear vision of the areas for action and the search for better performance in pharmaceutical retail.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/33022
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