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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32334| Título: | Interpretação e procedimentos para a implantação do Programa Brasileiro de Qualidade do Habitat (PBQP-H) em uma construtora em uma construtora de médio porte situada em Sorocaba |
| Título(s) alternativo(s): | Interpretation and procedures for te implementation of the Brazilian Habitat Quality Program (PBPQ-H) in a medium-sized construction company located in Sorocaba |
| Autor(es): | Salvador, Matheus Escobosa |
| Orientador(es): | Benetti, Heloiza Piassa |
| Palavras-chave: | Gestão da qualidade total Construção civil Indústria de construção civil Desenvolvimento imobiliário Controle de qualidade Total quality management Building Construction industry Real estate development Quality control |
| Data do documento: | 20-Jun-2023 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Pato Branco |
| Citação: | SALVADOR, Matheus Escobosa. Interpretação e procedimentos para a implantação do Programa Brasileiro de Qualidade do Habitat (PBQP-H) em uma construtora em uma construtora de médio porte situada em Sorocaba. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2023. |
| Resumo: | Com os avanços tecnológicos na engenharia civil e o aumento da concorrência no mercado, a adoção de um sistema de gestão de qualidade, no caso deste trabalho, o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, tende a tornar a empresa certificada diferenciada no setor da construção. Com isso, este estudo tem como viés, a exposição dos principais pontos positivos e negativos da implementação de um sistema de gestão de qualidade, além disso também aborda a interpretação da implementação desse sistema de qualidade, vendo quais seus requisitos mínimos para a implementação, e maneiras de como implementar. A partir de um Manual de Qualidade (ANEXO A), Fichas de Verificação de Serviço (ANEXO D), Procedimentos Operacionais Padrão (ANEXO C) e Procedimentos de Execução de Serviço (ANEXO B), o resultado obtido com o estudo, demonstrou as dificuldades na adesão dos diversos setores da empresa, custos e criação dos procedimentos para a implantação e como a produtividade da empresa aumentou. |
| Abstract: | With the technological advancements in civil engineering and the increased competition in the market, the adoption of a quality management system, in the case of this work, the Brazilian Program for Quality and Productivity of Habitat, tends to make the certified company stand out in the construction sector. Therefore, this study aims to expose the main positive and negative aspects of implementing a quality management system. It also addresses the interpretation of the implementation of this quality system, examining its minimum requirements for implementation and ways to implement it. Through a Quality Manual (APPENDIX A), Service Verification Sheets (APPENDIX D), Standard Operating Procedures (APPENDIX C), and Service Execution Procedures (APPENDIX B). The result obtained from the study demonstrated the difficulties in gaining the adherence of various sectors within the company, the costs involved, and the reasons why it is worthwhile to overcome them, and how the company’s productivity increased. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32334 |
| Aparece nas coleções: | PB - Engenharia Civil |
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