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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30298| Título: | Abordagem do custo da não qualidade em uma indústria do setor agroquímico |
| Título(s) alternativo(s): | Non-quality costs approach in an industry of the agrochemical sector |
| Autor(es): | Monteiro, Beatriz Vicente |
| Orientador(es): | Pitelli, Eduardo José |
| Palavras-chave: | Custo industrial Controle de qualidade Indústria química Costs, Industrial Quality control Chemical industry |
| Data do documento: | 25-Nov-2022 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Londrina |
| Citação: | MONTEIRO, Beatriz Vicente. Abordagem do custo da não qualidade em uma indústria do setor agroquímico. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2022. |
| Resumo: | A pesquisa consiste no levantamento e análise dos valores gastos por uma indústria agroquímica devido à falta de qualidade em seus processos. A qualidade, presente em toda a cadeia produtiva, é fator determinante para a competitividade de uma empresa, na medida em que previne gastos com retrabalhos, reduz custos e promove satisfação dos clientes. Por isso, neste trabalho caracterizado como um estudo de caso, os custos da não qualidade da empresa foram identificados e detalhados e, em seguida, quantificados e categorizados, utilizando métodos de classificação de custos. A abordagem do estudo tem caráter descritivo, uma vez que foram observados registros financeiros de custos referentes ao ano de 2021, e realizada a análise de seus impactos no faturamento e imagem da empresa. Como resultado, observou-se que a empresa gasta 5% do valor de seu faturamento do ano com má qualidade. O trabalho teve como objetivo proporcionar uma melhor gestão por parte da empresa estudada de seus custos da não qualidade, possibilitando a elaboração de planos de ação mais objetivos, atacando os principais problemas identificados. |
| Abstract: | The research consists of the survey and analysis of the amounts spent by an agrochemical industry due to the lack of quality in its processes. Quality, present throughout the entire production chain, is a determining factor for a company's competitive advantage, as it prevents expenses with rework, reduces costs and promotes customer satisfaction. Therefore, in this work characterized as a case study, the company’s non-quality costs were identified and detailed and then quantified and categorized, using cost classification methods. The study has a descriptive approach, since financial reports for the year 2021 were observed, and the analysis of their impacts on the company's revenue and image was executed. As a result, it was observed that the company spends 5% of its year income on poor quality. The aim of this work was to provide a better management by the studied company of its non-quality costs, enabling the elaboration of more objective action plans, attacking the main problems identified. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30298 |
| Aparece nas coleções: | LD - Engenharia de Produção |
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