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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30210| Título: | Framework para implementação do lean healthcare na manutenção hospitalar |
| Título(s) alternativo(s): | Framework for implementing lean healthcare in hospital maintenance |
| Autor(es): | Michelon, Eden Carlos |
| Orientador(es): | Trentin, Marcelo Gonçalves |
| Palavras-chave: | Administração dos serviços de saúde Hospitais - Administração Framework (Arquivo de computador) Manutenção Produção enxuta Manutenção produtiva total Health services administration Hospitals - Administration Framework (Computer program) Maintenance Lean manufacturing Total productive maintenance |
| Data do documento: | 22-Set-2022 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Pato Branco |
| Citação: | MICHELON, Eden Carlos. Framework para implementação do lean healthcare na manutenção hospitalar. 2022. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2022. |
| Resumo: | A metodologia Lean e suas ferramentas e práticas incorporam em sua base a garantia da qualidade, a redução de custos e desperdícios e a reorganização dos trabalhos. Na área da saúde, a adaptação da metodologia ficou denominada como Lean Healthcare e tem seu desenvolvimento salientado na melhoria da gestão hospitalar. A manutenção hospitalar, assim como a manutenção nos segmentos industrial e de serviço, tem como principal finalidade a disponibilidade e a confiabilidade dos equipamentos e das instalações, servindo como base operacional para todos os setores. A metodologia Lean, quando implantada na manutenção, tem como finalidade a eliminação dos desperdícios e a melhoria do desempenho, buscando a satisfação dos clientes, com serviços executados por meio de menores custos, mais agilidade e alta qualidade. O objetivo deste trabalho foi desenvolver um Framework que possibilite auxiliar a implementação do Lean Healthcare na manutenção hospitalar. Inicialmente, uma revisão de literatura buscou identificar as questões relacionadas à existência da aplicação da metodologia Lean Healthcare na manutenção hospitalar. O desenvolvimento do Framework foi realizado por meio da combinação de duas metodologias identificadas na literatura, ambas voltadas para a manutenção, uma desenvolvida para aplicabilidade do Lean Maintenance e a outra para a gestão da manutenção hospitalar. Desenvolveu-se um Framework que norteia a implementação do Lean no setor de manutenção em hospitais de médio porte. Um hospital localizado na região Sudoeste do Paraná foi objeto do estudo e permitiu a percepção sobre a aplicabilidade do Framework e as ferramentas da metodologia Lean a serem utilizadas, como mapa fluxo, 5S, FMEA, Kaizen e Kanban. Profissionais da área de manutenção hospitalar avaliaram o desenvolvimento do estudo e também apresentaram suas considerações sobre o Framework e o Lean Healthcare. |
| Abstract: | The Lean methodology and its tools and practices incorporate quality assurance, cost and waste reduction and the reorganization of work in its base, in the health area the adaptation of the methodology was called Lean Healthcare, and its development is highlighted in the improvement of hospital management. Hospital maintenance, as well as maintenance in the industrial and service segments, has as its main purpose the availability and reliability of equipment and facilities, serving as an operational base for all sectors. The Lean methodology when implemented in maintenance aims to eliminate waste and improve performance, seeking customer satisfaction, with services performed through lower costs, more agility and high quality. The objective of this work was to develop a framework that makes it possible to assist the implementation of Lean Healthcare in hospital maintenance. Initially, a literature review sought to identify issues related to the existence of the application of the Lean Healthcare methodology in hospital maintenance. The development of the framework was carried out through the combination of two methodologies identified in the literature, both focused on maintenance, one developed for the applicability of Lean Maintenance and the other for the management of hospital maintenance. A framework was developed that guides the implementation of Lean in the maintenance sector in medium-sized hospitals. A hospital located in the southwest region of Paraná was the object of the study, which allowed the perception of the applicability of the framework, and the Lean methodology tools to be used, such as flow map, 5S, FMEA, Kaizen and Kanban. Hospital maintenance professionals evaluated the development of the study, and also presented their considerations about the Framework and Lean Healthcare. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30210 |
| Aparece nas coleções: | PB - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas |
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