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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27016| Título: | Desenvolvimento de uma ferramenta para gestão da manutenção de uma empresa de serviços geotécnicos |
| Título(s) alternativo(s): | Development of a maintenance management tool for a geotechnical services company |
| Autor(es): | Pimentel, André Luis Penhalver Silva, Wellington Carlos da |
| Orientador(es): | Romano, Cezar Augusto |
| Palavras-chave: | Engenharia geotécnica Manutenção - Indicadores Desempenho - Avaliação Geotechnical engineering Maintenance - Directories Performance - Evaluation |
| Data do documento: | 21-Mai-2021 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | PIMENTEL, André Luis Penhalver; SILVA, Wellington Carlos da. Desenvolvimento de uma ferramenta para gestão da manutenção de uma empresa de serviços geotécnicos. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2021. |
| Resumo: | O setor de manutenção afeta diretamente a competitividade e assume um papel estratégico nas organizações na medida em que garante disponibilidade e confiabilidade das instalações e equipamentos. Para que as metas do plano estratégico sejam atingidas é necessário o uso de ferramentas de gestão que mensurem desempenho e qualidade dos processos relacionados a essas metas. Este estudo teve como objetivo o desenvolvimento de um dashboard para a gestão do setor manutenção de uma empresa de serviços geotécnicos por meio da aplicação de um conjunto de indicadores de desempenho e fundamentos de user experience. Estes indicadores foram determinados de acordo com a literatura, a experiência e necessidades do gerente manutenção, utilizando os dados disponibilizados pela empresa, brainstorm e análise de processos. |
| Abstract: | The maintenance sector directly affects competitiveness and assumes a strategic role in organizations insofar as it guarantees availability and reliability of facilities and equipment. To achieve the strategic goals, it is necessary the use of management tools to measure performance and quality of the process associated with those goals. This study aimed to develop a dashboard for the management of the maintenance sector of a geotechnical services company through the application of a set of performance indicators and fundaments of user experience. These indicators were determined according to the literature, the know-how and needs of the maintenance manager, using the data provided by the company, brainstorm, and processes analysis. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27016 |
| Aparece nas coleções: | CT - Engenharia Civil |
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