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Campo DCValorIdioma
dc.creatorElero, Matheus Raphael-
dc.creatorFerreira, Marco Antonio-
dc.date.accessioned2021-12-13T20:07:58Z-
dc.date.available2021-12-13T20:07:58Z-
dc.date.issued2020-10-20-
dc.identifier.citationELERO, Matheus Raphael; FERREIRA, Marco Antonio. Desenvolvimento de indicadores e Dashboard para gestão da qualidade em uma indústria de produtos eletrônicos. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gerenciamento de Projetos) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2020.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26668-
dc.descriptionArtigo publicado nos anais do XL Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP), realizado de 20 a 23 de outubro de 2020pt_BR
dc.description.abstractQuality management is a subject that is increasingly present on a daily basis in organizations. To stand out in the competitive market, they are invested in methods, tools and planning to improve products, processes and increase customer satisfaction. However, some companies have knowledge of the subject but do not have developed practices and concepts. Assuming that indicators are the most important means to perform Management and planning activities, this work presents the development of indicators and a Dashboard for data communication, and thus contribute to the Quality Management activities in an electronic products industry. Located in the region of Londrina / PR. The tool was built using Google Drive, and provides information such as Control Chart, loss measures, among others, with real-time updates. Finally, the board was well received by the company, and the practice brought several learning points for its application.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paranápt_BR
dc.relation.urihttps://www.abepro.org.br/publicacoes/pt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectDashboards (Sistemas de informação gerencial)pt_BR
dc.subjectDesempenho - Indicadorespt_BR
dc.subjectGestão da qualidade totalpt_BR
dc.subjectDashboards (Management information systems)pt_BR
dc.subjectPerformance - Directoriespt_BR
dc.subjectTotal quality managementpt_BR
dc.titleDesenvolvimento de indicadores e Dashboard para gestão da qualidade em uma indústria de produtos e eletrônicospt_BR
dc.title.alternativeDevelopment of indicators and Dashboard for quality management in an electronic products industrypt_BR
dc.typespecializationThesispt_BR
dc.description.resumoA Gestão da Qualidade é um assunto cada vez mais presente diariamente nas organizações. Para se destacar no mercado competitivo, são investidos em métodos, ferramentas e planejamento para aprimorar os produtos, processos e aumentar a satisfação do cliente. No entanto, algumas empresas possuem conhecimento do assunto mas não dispõem de práticas e conceitos desenvolvidos. Partindo do pressuposto que os indicadores são os meios mais importantes para desempenhar atividades de Gestão e Planejamento, este trabalho apresenta o desenvolvimento de indicadores e um Dashboard para comunicação dos dados, e assim contribuir com as atividades de Gestão da Qualidade em uma indústria de produtos eletrônicos situada na região de Londrina/PR. A construção da ferramenta foi realizada por meio do Google Drive, e disponibiliza informações como Gráfico de Controle, medidas de perdas, entre outras, com atualização em tempo real. Por fim, o quadro foi bem recebido pela empresa, e a prática trouxe diversos pontos de aprendizado para sua aplicação.pt_BR
dc.degree.localLondrinapt_BR
dc.publisher.localLondrinapt_BR
dc.contributor.advisor1Ferreira, Marco Antonio-
dc.contributor.referee1Ferreira, Marco Antonio-
dc.contributor.referee2Lima, Rafael Henrique Palma-
dc.contributor.referee3Dalto, José Luis-
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.programMBA em Gerenciamento de Projetospt_BR
dc.publisher.initialsUTFPRpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOpt_BR
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