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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26621| Título: | Uma análise da percepção dos alunos de uma instituição pública de ensino sobre valor público |
| Título(s) alternativo(s): | An analysis of the students perception of a public education institution about public value |
| Autor(es): | Sousa, Ednaldo de Ferreira, Marco Antonio |
| Orientador(es): | Ferreira, Marco Antonio |
| Palavras-chave: | Serviço público Percepção Comunicação nas organizações Civil service Perception Communication in organizations |
| Data do documento: | 15-Jul-2020 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Londrina |
| Citação: | SOUSA, Ednaldo de; FERREIRA, Marco Antonio. Uma análise da percepção dos alunos de uma instituição pública de ensino sobre valor público. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gerenciamento de Projetos) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2020. |
| Resumo: | O conceito de valor público é um tema de grande abrangência para as instituições públicas de ensino e amplamente pesquisado por estudiosos de todo o mundo. Esse artigo analisa qual é a percepção dos alunos de uma instituição pública de ensino sobre o que é valor público. Inicialmente foi realizada pesquisa bibliográfica por meio de uma seleção de autores, livros, artigos e fontes relevantes ao assunto proposto. Foi utilizado como instrumento de pesquisa um questionário com 7 perguntas objetivas aplicado a 40 alunos de um curso de especialização de uma instituição de ensino pública. Posteriormente foi feita a análise qualitativa dos resultados. Se verificou que em relação ao entendimento sobre este tema a opinião dos alunos entrevistados se dividem e a maioria está satisfeita com a eficiência nos serviços prestados pelas instituições de ensino públicas. Uma pluralidade deles entende que os gestores das instituições públicas devem estar plenamente comprometidos com a satisfação dos usuários dos serviços oferecidos e com os benefícios gerados para a sociedade. Com relação à redução das atividades estatais e ao incentivo à iniciativa privada para fomentar o desenvolvimento do país as opiniões também se dividem. Além disso foi observado também que, para os alunos entrevistados na pesquisa, os meios de comunicação influenciam no valor público percebido pelos usuários dos serviços oferecidos por uma instituição de ensino pública. |
| Descrição: | Artigo publicado nos anais do III Encontro de Engenharia de Produção (ENENPRO), realizado de 15 a 16 de julho de 2020 |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26621 |
| Aparece nas coleções: | LD - MBA em Gerenciamento de Projetos |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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