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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/23746| Título: | Avaliação de desempenho de competências em microempresa do setor de serviços de locação de equipamentos |
| Título(s) alternativo(s): | Performance evaluation of skills in microenterprise in the equipment rental services sector |
| Autor(es): | Silva, Jessica Carolina Dipp |
| Orientador(es): | Tonon, Leonardo |
| Palavras-chave: | Desempenho - Avaliação Administração de pessoal Indústria de serviços Pequenas e médias empresas Performance - Evaluation Personnel management Service industries Small business |
| Data do documento: | 15-Out-2018 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | SILVA, Jessica Carolina Dipp. Avaliação de desempenho de competências em microempresa do setor de serviços de locação de equipamentos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018. |
| Resumo: | A gestão e a avaliação de desempenho vêm mostrando efetividade em diversas empresas. Porém é observado que os programas são voltados a empresas de grande porte, fazendo-se necessário haver mais pesquisas relacionadas à micro e pequenas empresas. O presente trabalho buscou desenvolver e aplicar um instrumento de avaliação de desempenho comportamental baseada em um teste de personalidade, a quatro funcionários de uma microempresa da área de serviços de Curitiba-PR, analisando os resultados e realizando possíveis sugestões. Verificaram-se disparidades em comportamentos necessários para as posições dos funcionários, em comportamentos percebidos pelos sócios e comportamentos que os funcionários se auto avaliaram, trazendo a possibilidade de implementação de ferramentas e estratégias de comunicação e feedback, além de novos treinamentos. |
| Abstract: | The performance management and assessment has shown to be effective in several companies. Nevertheless, it is observed that the programs are developed for big companies, then making researches in small and micro companies necessary. The present study aims to develop and apply a tool of behavior performance assessment based on a personality test, in four employees of a micro company of services in Curitiba-PR, analyzing the results and doing some suggestions. It was observed disparities in required behavior on the positions, in behaviors observed by the owners and in behaviors in selfassessment of the employees, bringing the possibility of implementation of tools and strategies of communication and feedback, in addition to new trainings. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/23746 |
| Aparece nas coleções: | CT - Gestão Empresarial |
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