1. Repositório Institucional da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)
  2. ESP - Cursos de Pós-Graduação Lato-Sensu (Especializações)
  3. TCCE - Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização
  4. Medianeira
  5. MD - Engenharia de Software: Metodologias e Práticas de Desenvolvimento
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dc.creatorScherer, Fabiana Karina
dc.date.accessioned2020-11-30T13:09:08Z-
dc.date.available2020-11-30T13:09:08Z-
dc.date.issued2012-03-16
dc.identifier.citationSCHERER, Fabiana Karina. Processo de gerenciamento de liberação da ITIL aplicado a uma empresa de desenvolvimento de software. 2012. 62 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2012.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/23532-
dc.description.abstractThis paper aims to conceptualize and present the processes contained in ITIL V3, focusing Release Management and a case study that exemplifies the process of release of a company. Before talking about ITIL concepts will be presented related to Business Process Management, citing the due process modeling case study used in the modeling process in the company releases version used in the case study.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paranápt_BR
dc.subjectGerenciamento de níveis de serviçopt_BR
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectTecnologia - Serviços de informaçãopt_BR
dc.subjectService-level agreementspt_BR
dc.subjectInformation technologypt_BR
dc.subjectTechnology - Information servicespt_BR
dc.titleProcesso de gerenciamento de liberação da ITIL aplicado a uma empresa de desenvolvimento de softwarept_BR
dc.typespecializationThesispt_BR
dc.description.resumoEste trabalho tem por objetivo conceituar e apresentar os processos contidos na ITIL V3, com foco Gerenciamento de Liberação e em um estudo de caso que exemplifique o processo de liberação de uma empresa. Antes de falar sobre ITIL, serão apresentados conceitos relacionados a Gerenciamento de Processos de Negócios, citando a Modelagem de Processo devido ao estudo de caso utilizar a modelagem no processo de liberações de versões na empresa utilizada no estudo de caso.pt_BR
dc.degree.localMedianeirapt_BR
dc.publisher.localMedianeirapt_BR
dc.contributor.advisor1Gavioli, Alan
dc.subject.cnpqEngenharia de Software: metodologias e práticas de desenvolvimentopt_BR
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