Diseño del sistema de gestión de calidad para el taller eléctrico de la central hidroeléctrica de Itaipu

Oviedo Benítez, Guillermo

Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19262

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	Oviedo Benítez, Guillermo
dc.date.accessioned	2020-11-23T14:40:29Z	-
dc.date.available	2020-11-23T14:40:29Z	-
dc.date.issued	2017-03-25
dc.identifier.citation	OVIEDO BENÍTEZ, Guillermo. Diseño del sistema de gestión de calidad para el taller eléctrico de la central hidroeléctrica de Itaipu. 2017. 63 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gerência de Manutenção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2017.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19262	-
dc.description.abstract	The following study made it possible to implement a Quality Management System based on ISO 9001:2015 for the Electrical Workshop of the Hydroelectric Plant "ITAIPU BINATIONAL"; the importance of research to establish and ensure the planning, implementation, monitoring, evaluation and continuous improvement of all activities inherent to the repair of electrical equipment, making the most of every one of the available resources and deliver higher quality in the service. For the achievement of the objectives, research was applied, descriptive and field, which made it possible to gather the information necessary to make an initial diagnosis to determine the gap in compliance with the requirements of ISO 9001:2015.Subsequently, we proceeded to analyze, adapt and design the work processes and the main elements of the Quality Management System, defined the basic documentation system for the implementation of the activities of the Workshop, were designed management indicators to assess the performance of the same and a proposal for adaptation of the lay out of the facility.	pt_BR
dc.language	spa	pt_BR
dc.publisher	Universidade Tecnológica Federal do Paraná	pt_BR
dc.rights	embargoedAccess	pt_BR
dc.subject	Controle de qualidade	pt_BR
dc.subject	Normalização	pt_BR
dc.subject	Centros de documentação	pt_BR
dc.subject	Controle de processo	pt_BR
dc.subject	Quality control	pt_BR
dc.subject	Standardization	pt_BR
dc.subject	Bibliographical centers	pt_BR
dc.subject	Process control	pt_BR
dc.title	Diseño del sistema de gestión de calidad para el taller eléctrico de la central hidroeléctrica de Itaipu	pt_BR
dc.title.alternative	Design of the quality management system for the electrical workshop of the Itaipu hydroelectric power plant	pt_BR
dc.type	specializationThesis	pt_BR
dc.description.resumo	La presente investigación tiene como propósito fundamental diseñar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para el Taller Eléctrico de la Central Hidroeléctrica de Itaipu, mediante el cual se establezcan los mecanismos que garanticen la planificación, ejecución, control, evaluación y mejora continua de todas las actividades inherentes a la reparación de equipos eléctricos rotativos optimizando los recursos disponibles para ofrecer servicios de calidad superior.Para la elaboración de este estudio se realizó una investigación aplicada, descriptiva y de campo, basada en entrevistas con colaboradores del Taller Eléctrico, cuestionarios con preguntas sobre los requisitos de la Norma ISO 9001:2015; acompañamiento de actividades; análisis de la documentación existente sobre los procesos; visitas técnicas a proveedores y empresas especializadas en el segmento; observación de la distribución física del espacio disponible y su impacto en los procesos. Con la información recabada se determinó la brecha de cumplimiento con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.Posteriormente, se procedió a analizar, adecuar y diseñar los procesos de trabajo y los elementos principales del Sistema de Gestión de Calidad; se definió el sistema de documentación básico para la realización de las actividades del Taller Eléctrico, se diseñaron Indicadores de Gestión para evaluar el desempeño del mismo y se elaboró una propuesta de adecuación del lay out de las instalaciones.	pt_BR
dc.degree.local	Foz do Iguaçu	pt_BR
dc.publisher.local	Curitiba	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Carvalho, Hilda Alberton de
dc.contributor.advisor-co1	Lima, Isaura Albeton de
dc.contributor.referee1	Carvalho, Hilda Alberton de
dc.contributor.referee2	Lima, Isaura Alberton de
dc.contributor.referee3	Rodrigues, Marcelo
dc.contributor.referee4	Rigoni, Emerson
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.program	Especialização em Gerência de Manutenção	pt_BR
dc.publisher.initials	UTFPR	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO	pt_BR
Aparece nas coleções:	CT - Gerência de Manutenção

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Arquivo	Descrição	Tamanho	Formato
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